3月6日，江苏省血液中心召开新闻媒体无偿献血工作研讨会，数据显示，2024年全省献血总量达3.69亿毫升，献血人次突破109.6万，连续五次被评为“全国无偿献血先进省”，13个设区市均连续获评为“无偿献血先进市”。这些“热血”的数据背后，是政策的精准发力和一个个温情的故事。

“第一次我献了200毫升，后来我母亲身患尿毒症，治疗期间用了不少血，拯救了我母亲的生命。”62岁的“全国无偿献血奉献奖终身荣誉奖”获得者张美回忆起自己献血的经历，自豪中也带着感慨。1992年，张美首次参与单位组织的献血，此后坚持献血68次、总量达26200毫升，足迹遍布江苏、上海、浙江等地。母亲因尿毒症治疗期间多次用血的经历，更让她坚定了“以血续命”的信念。

“只要有时间我都会到献血点做志愿服务，有时候路过的市民有疑问，我就和他们科普，讲我自己的亲身经历。”2015年至今，张美已经累计服务6500小时，带动数百名市民加入献血队伍。“只要身体允许，我会一直做到70岁！”张美斩钉截铁地说。

据江苏省血液中心副主任陈妍介绍，自2017年《江苏省献血条例》实施以来，全省持续优化献血者权益保障。2024年，1.6万名献血者及其亲属享受省内用血费用“出院即减免”，占总报销总人次的65.1%；累计直接减免金额1629万元，占报销总额的62.3%；2024年，全国电子无偿献血证（微信小程序端）血费跨省减免板块上线运行，真正落实“血费减免一次都不跑”，实现了献血者跨省异地减免用血费用高效便捷办理的目标。截至2025年2月24日，全省累计为262人次献血者实现跨省异地报销用血费用，累计跨省异地减免用血费用23.25万元。

截至目前，全省共有19万多人可享受“三免”待遇，即免费游览政府投资主办的公园、旅游风景区等场所；到政府举办的医疗机构就诊免交普通门诊诊察费；免费乘坐城市公共交通工具。2024年新增发放“无偿献血荣誉证”超2.5万张。献血者可通过电子献血证实现献血导航、在线献血登记、预约献血、查询献血量、血液报告、用血费用报销等多种功能。

为增强献血者服务体验，提升服务效率，江苏省血液中心建设96614献血者服务系统项目，并着手将服务系统与AI人工智能技术相结合。献血者拨打96614服务热线时，血液中心的工作人员可以通过该系统获取献血者的详细信息，从而更好地理解其需求。“系统与微信平台深度联通，实现电话咨询与线上留言的同步响应，确保献血者问题‘及时解答、全程跟踪’。通过技术赋能减少重复沟通，最终形成‘便捷服务—正向反馈—献血意愿增强’的良性循环。”陈妍表示。

新华日报·交汇点记者 蒋明睿 赵晶