近日，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。3月12日，@海底捞 发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

3月13日，消费者陆先生称，2月27日，其在海底捞外滩店消费992元，是通过黄牛8.7折代订，即由黄牛直接完成结账，再由陆先生将费用转给黄牛。

海底捞“小便门”曝光后，陆先生知悉海底捞将十倍补偿2月24日至3月8日在海底捞外滩店消费的4109单顾客，而他正是其中之一。

但麻烦的是，因为是由代订黄牛在其账号上结账，补偿款很可能打到黄牛的账户上。

在协商过程中，黄牛向陆先生提出要20%的抽成，而陆先生认为可以给一些辛苦费，或者最多给对方补偿款的10%，双方因此未达成统一。

陆先生的经历在网上引发争议，有网友认为该行为属于账号外借，本身就不合理；还有网友认为，黄牛没有就餐，不应该从中抽成↓

河南泽槿律师事务所律师付建认为，补偿款的性质为海底捞对实际消费者的赔偿，黄牛不是实际合同相对方，无权截取款项。

根据《民法典》九百八十五条规定，取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

据大河报消息，13日晚，陆先生表示，他已与海底捞外滩店签署协议，并提供了他个人的银行账户，海底捞承诺将把10倍补偿款打到他的账户上，打款时间为3-4天。

在代付账号的处理方面，海底捞已对代订人的海底捞账号采取封禁措施。

对于在火锅锅底中小便的两名涉案男子，海底捞在3月12日的声明中提到，已向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。

安徽省人民政府参事室特约研究员、安徽安同律师事务所主任戚仁兵表示，可能存在的案由为财产损害赔偿与商誉侵权：

“首先，两人的行为导致海底捞更换了锅具餐具、清洁消毒等直接经济损失，海底捞可以主张赔偿。其次，视频的传播引发公众对卫生安全的担忧，可能构成商誉的损害，涉事人员还需赔偿因此造成的间接损失。”

戚仁兵也指出，由于商誉损失较难量化，因此具体数额还需结合企业的举证，例如股价下跌、客流量减少等。“需要说明的是，视频拍摄者和传播者可能承担共同赔偿责任。”

根据《民法典》，未成年人若无独立经济来源，其监护人需承担民事赔偿责任。因此，即使两名涉事人员无收入，海底捞仍可向其监护人索赔。