新华报业网
3月14日，中国城市轨道交通协会信息化专业委员会第二届第三次委员全体会议暨2024年度大会在杭州圆满落下帷幕。大会聚焦“智汇八方AI赋能共绘轨交发展新蓝图”主题，围绕AI技术在城市轨道交通领域的应用展开深入研讨与交流。
苏州轨道交通集团的“舆情信息管理平台建设成效”荣获“信息化最佳实践优秀案例奖”，成为全国地铁行业信息化成果16个项目之一，为行业智能化升级提供了新的思路与方向。
该平台以互联网舆情监测为核心，借助“人工智能AI”技术，实现了7×24小时实时监测网络舆情，具备全网信息实时监测、有效舆情智能预警、事件情绪精准锁定、舆情处办一键派单等功能，并通过每日人工清洗和利用有效数据，构建可视化舆情日报，为科学应对舆情提供有力支撑。经统计，2024年监测信息超50万条，处置舆情超100起，发出隐患提醒超200次，有效化解多起舆情危机，营造了健康的网络舆论环境，保障轨道交通平稳运行。
下一步，集团将持续提高舆情风险防范和危机处置能力，牢牢掌握网络意识形态工作主导权，为建成为世界一流轨道交通综合服务运营商提供强力保障。（邹玉芬）
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