在人生的旅途中，保险就像一把隐形的大伞，为我们遮风挡雨，提供坚实的后盾。瑞众保险客户严女士不幸罹患罕见病“神经母细胞瘤”，在经过一段时间的治疗后，她的病情并未好转。几经辗转打听，严女士得知“免疫疗法”对治疗神经母细胞瘤比较有效，但需要治疗6个疗程，每个疗程需要近50万元，而且相关药物不在医保报销范围内，高达300万的治疗费用也意味着一家人要面临巨大的经济压力。

当疾病袭来时，一份贴心的保障就如同及时雨，给人带来希望与力量。严女士想起自己曾投保医保通（普惠版）医疗保险，联系瑞众保险代理人后了解到“免疫疗法”在保障范围内，一家人心里的石头终于落地。

严女士确诊后，瑞众保险广东分公司先后为她理赔30次，累计赔付近213万元，以实际行动践行了保险企业对客户的深情守护。

有了医保通的托底，严女士接受了“免疫疗法”的治疗，病情有所改善。在得知严女士不方便前往公司柜面递交资料后，瑞众保险安排理赔人员主动上门服务，协助办理理赔手续。这份及时的保障，让严女士和家人感受到了前所未有的温暖和安慰，她委托家人将一面印有“理赔显神通，服务暖人心”的锦旗赠予瑞众保险河源中支，表示对瑞众专业服务的认可。

疾病和意外的到来，常常让人措手不及，在平静的日子里，也要为自己准备一把随时握在手里的伞，合理配置充足的保险保障，是未雨绸缪的智慧选择。瑞众保险秉持“诚实守信 客户至上”服务理念，为每一位客户提供有温度、有速度、有力度的保障服务，兑现每一份爱与承诺，守护人民美好生活。