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直播新境 透明电商

近年来,电商直播以破竹之势重塑消费生态。商务部数据显示,2024年前10月全国直播销售额突破2.2万亿元,同比增长58.9%,成为拉动内需、激活中小微企业的重要力量,关注直播电商行业健康发展成为全社会共识。

日前,以深度解析电商直播行业发展为主题的专题片《直播新境 透明电商》正式发布。该片以“透明”与“向阳生长”为核心内容,通过采访头部主播、平台代表、法律专家及消费者代表,全景展现电商直播对经济社会的发展影响,探讨行业规范破局路径。

直播新境 透明电商

专题片认出,直播间不仅是“流量场”,更成为连接城乡经济、推广非遗、助力乡村振兴的纽带。然而,行业狂飙突进的同时,虚假宣传、产品质量争议、网络暴力等问题频发,投诉量5年激增47.1倍,规范发展迫在眉睫。

专题片中,主播代表涂磊的电商直播思考引发关注。从家喻户晓的电视主持人到带货主播,他坦言这一转变“既是挑战,亦是责任”。涂磊回顾了转型初期的困惑:“过去在荧幕前传递观点,如今在直播间传递信任。主播的身份不仅是销售者,更是消费者权益的第一道防线。”

面对选品乱象,涂磊在专题片中首次公开其“选品方法论”,每场直播前,团队需对商品进行三重审核——资质查验、实物试用、供应链溯源。他特别强调:“宁可牺牲流量,也不上架未经验证的产品。”这种近乎苛刻的标准,与《网络直播营销选品规范》不谋而合。

直播新境 透明电商

此外,涂磊呼吁行业走向专业化,“主播需从‘流量思维’转向‘长期主义’,只有把控质量、完善售后,才能赢得消费者持续青睐。”这一观点与“优质主播培育工程”形成呼应,为行业树立了标杆。

专题片直面行业痛点。以一众案例为鉴,揭露虚假宣传的代价——高额罚款与信任流失。岳成律师事务所高级合伙人岳屾山指出,2024年实施的《消费者权益保护法实施条例》首次将直播带货纳入法律框架,明确平台、主播与商家的连带责任,为消费者维权提供“尚方宝剑”。抖音集团企业社会责任部总经理汪一汀在片中提出,平台要对违规宣传、价格误导等行为自动预警,完善审查机制,发挥企业自身能力,推动行业透明化。

《透明电商》专题片以理性视角为行业把脉:电商直播的黄金时代,需以“透明”为基石,以“责任”为引擎。正如涂磊所言:“行业的生命力不在于GMV数字,而在于每一件商品背后的真实价值。”

责编:周正玮
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