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今年以来，南京银行南京分行辖内支行持续深化警银合作，成功堵截多起电信诈骗案件。
年初，客户蒋女士在南京银行紫东支行提取现金5万元。次日，蒋女士再次联系网点工作人员，表示因购车需要想取现30万元。因取现金额较大，网点工作人员提示客户为保证其资金安全，大额取现需核实实际用途，希望能提供购车合同、意向书等有效证明，蒋女士表示无法提供。因对取现用途存疑，网点工作人员婉拒了蒋女士的预约取现申请，并提醒客户注意资金安全，不要与陌生人发生交易和不当资金往来。接下来两天，蒋女士多次来网点要求取现。因客户短时间内频繁大额取现，存在被诈骗的风险，网点工作人员立即向上级行汇报该客户的异常情况，并重点关注其账户资金往来。不久之后，辖区民警到紫东支行核实蒋女士账户情况，并表示蒋女士虽遭遇电信诈骗，但因紫东支行及时关注到异常情况，确保了其在南京银行账户中资金的安全。4月25日，南京市公安局栖霞分局对紫东支行的工作人员进行了表彰，充分肯定该行在防范电信网络诈骗中的重要作用。
5月6日，客户孟女士来到南京银行鸡鸣寺支行，要求办理定期存款提前支取业务。支行经办人员核实相关信息时了解到，孟女士提前支取大额定期存款的目的是购物，并和卖家商量好以现金的形式交易。由于客户年纪较大、取现金额较高，经办柜员依规向警方申请对客户信息进行核查。经反诈中心电话核查，发现客户有涉诈风险。反诈中心立即派出民警到网点对孟女士的提前取现行为进行核实。等民警赶到网点调查清楚情况后，确认该客户正在被网络诈骗嫌疑人诱导取现。在民警的指导下，客户与卖家在网点进行视频通话，确认现金交易的时间和地点。支行配合警方要求，将练功券伪装成现金，用信封包装好，获取诈骗嫌疑人信任，并按视频中约定好时间和地点，当面将“现金”交给对方。此次警银联动，鸡鸣寺支行成功帮助客户挽损15万元，同时协助警方现场抓获上门取现的电信诈骗嫌疑人。
南京银行南京分行将不断强化辖内员工风险防范意识，持续深化警银合作，严格落实反诈预警机制，与公安机关共同构建坚固的反诈防线，为市民财产安全保驾护航。
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