5月26日，贝壳旗下直营家装品牌圣都整装在南京举办“装修资金存管发布盛典”，正式上线装修资金存管机制。这一机制由圣都整装联合中信银行共同推动，在客户、银行与企业三方之间建立起“专款专户、节点解冻”的资金监管体系，旨在重构客户对家装交易的基本信任，从存管机制出发，重建消费者对家装交易的基本信任。

贝壳找房南京城市总经理邵涛表示：“针对传统家装行业中消费者的痛点，我们愿意承担起更多的社会责任，愿意拿出企业最大的诚意，去给消费者营造更安心的消费体验，给客户创造更确定性的服务。同时也希望可以借此推动行业更规范，更透明，更诚信。”

圣都整装品质与策略中心总经理梁芳在介绍资金存管时讲到：“装修消费背后，是家庭对未来生活的期许与托付。我们相信，装修资金存管制度不仅能解决消费者的顾虑，用制度真正托住客户的安全感，更能推动家装行业信用生态向善向好。”

当前，家装市场在快速发展的同时，也面临着一些不容忽视的问题，家装行业广泛采用的“先付款、再施工”模式，一旦出现企业资金管理不规范、施工延期或质量不达标等问题，客户往往因已预付资金而失去维权空间，消费者的合法权益受到严重损害。这不仅影响了家装行业的整体声誉，也制约了行业的健康可持续发展。

为此，南京圣都积极响应号召，推动行业资金存管机制落地和推广。在此机制下，客户的装修款项将被冻结在客户个人银行账户中，不进入企业经营体系，客户不验收则资金不解冻，客户满意再放款。同时，该机制实行“息本分离”原则，冻结资金所产生的利息归客户所有，从制度细节上体现出对消费者权益的全面尊重。

圣都整装南京大区总经理常承亮表示：“我们深知，客户在交出几万元乃至几十万元装修款时所承受的风险压力。因此我们要做的不只是承诺和保证，而是以制度为底，搭建起一整套可视、可控、可追责的服务机制。”

资金存管业务的顺利推进，离不开银行的全力支持。中信银行南京分行副行长张建新表示：“中信银行作为国有金融机构，始终将守护人民财产安全视为己任，专款专用，节点管控，验收付款，三大核心机制，将装修款项的所有权跟使用权分离，共同为消费者提供更人性化、更贴近实际业务需求的服务。本次资金存管业务通过技术和规则双重加码，将推动家装行业从野蛮生长走向透明规范。”

从去年11月开始，圣都整装及被窝整装已在北京、武汉、重庆等地逐步铺开资金存管机制，收获消费者的良好反馈。近一年来，南京圣都已服务超过3000个家庭，在先行试点中已有239组客户选择资金存管。

率先参与试点的市民王女士表示：“以前装修，最怕就是钱交出去了人就不见了。现在手机上就能实时看到账户状态，什么时候验收，什么时候付款，我做主。”

“以诚筑家，以信护金”，这既是承诺，更是一套可以落地的制度设计。当承诺不再仅靠口头建立，而是通过机制嵌入每一笔交易之中，家装行业方能真正走出信任困境，迈向高质量、可持续的发展。未来，圣都还将在更多城市推进资金存管制度的标准化落地，并配合地方政府、银行等共同构建交易全周期资金安全管理体系。