日前，广东广播电视台《民声热线》官方账号发布的一条视频，引发关注。视频显示，当主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室，反映袁先生投诉当地政府欠他134万工程款两年不还时，电话那头传来嬉笑声，一工作人员指示接电话的人员，“不用理，挂掉！”

接听群众来电、回应群众诉求，这是有关部门该做的事情。敷衍和漠视群众反映的问题，不仅是对媒体监督的不尊重，更是对民众权利的践踏。这种权力傲慢，不仅刺痛民心，更会损害政府形象。身为公务人员，唯有以谦卑之心对待权力、以敬畏之心行使权力，方能书写不负人民的答卷。

孟亚生/文 勾犇/图