自警校毕业后，2023年11月，刘乾成为苏州工业园区公安分局阳澄湖半岛派出所一名执法办案民警。乐观爱笑、热心肠、爱唠嗑……这是大家对他的评价。年纪虽小，但他干劲十足，巡逻接警、研判案件、蹲守抓捕，再凭借爱“唠嗑”的工作小窍门，刘乾很快就适应了派出所工作。工作以来，不论查办案件，还是调解纠纷……这个“00后”大男孩总能用自己的“独到之处”妥善应对，在一次次“唠嗑”中搜寻破案线索、化解矛盾纠纷。

“感谢蒋老板！对了，你们仓库门口的视频安装换好了吗？仓库这么多酒，存储安全可要上心啊……”日前，辖区某酒业老板至阳澄湖半岛派出所给刘乾送来一面感谢锦旗，接过锦旗在接警大厅刘乾又开始了“唠嗑”模式。

原来，不久前，该酒店位于辖区浦田路的仓库内多箱白酒“不翼而飞”，损失较大。接到报案后，刘乾带队赶往事发地询问案情，可由于仓管员日常盘点不善，白酒“消失”的时间、数量均不详，视频覆盖也存在盲区。见状，刘乾找来老板、管理员开启“聊天”模式，试图从对话中搜寻有用线索。在闲聊中，刘乾得知半个月前公司里有名年轻服务员突然离职了，且对方工作期间曾去过仓库取过酒。获知这一情况，刘乾速对该名男子进行调查，最终确认嫌疑人并跨省将其抓获归案，挽回了酒业老板的损失。

能够从聊天中搜寻破案“微”线索，得益于刘乾善于沟通、会聊天的优势。基层派出所是打击违法犯罪的第一线，也是服务群众的最前沿，在查办案件时，遇到“执迷不悟”的年轻人，刘乾也要“唠”上几句，使用兄弟朋友式的“话疗”，让对方敞开心扉，认识到自己错误，以降低其再犯的可能。

今年3月，该派出所接到群众报警称自己停在路边的电瓶车不见了，求助警方。刘乾接手后通过线索摸排和调查取证，迅速锁定嫌疑人徐某。然而，徐某到案后消极抵抗、不肯交代赃物的藏匿地点。见徐某与自己年龄相仿，刘乾找话题和他聊游戏、聊家庭。最终，徐某认识到自己的错误，如实供述了赃物的藏匿之处，群众也终于拿回了丢失财物。工作以来，刘乾用看似＂不务正业＂的唠嗑功夫发现的线索破获案件12起。

在日常接处警工作中，矛盾纠纷或者求助类警情占比较多，面对不同年龄的求助群众和纠纷当事人时，刘乾将群众工作融入日常交流，一些矛盾纠纷也在“唠嗑”中得以顺利解决。

5月1日，阳澄湖半岛旅游度假区水泽路段两名游客因争抢停车位引发纠纷，双方家人也参与其中，争吵个不停。刘乾到达现场后，瞥见一方车牌号码来自邻省，随即暗示同事先将双方拉开冷静。“你们是从邻居省份驾车来苏州的吗？路上堵车吗？出来玩可不能因为这点小事扫了兴致……”通过一番“闲聊”，双方的语气完全没有之前的烦躁，最终纠纷成功化解。

“小刘乾，蛮会聊的嘛！”听着同事们的调侃，刘乾总会笑嘻嘻地说：“和报警人多聊几句拉近距离，处理时也会更加得心应手。”工作以来，刘乾用看似“不务正业”的唠嗑功夫，现场化解纠纷60余起。

“刘姐，昨天接警时遇到了一个新骗术你们可以宣传一下，让更多人熟知不再被骗。”不出警的时候，刘乾总喜欢到内勤办公室“聊”几句，为社区工作提供反诈素材。

近年来，电信网络诈骗套路不断翻新，诈骗手法层出不穷。处警过程中，每次接到群众报警因粗心大意被骗钱，刘乾都不禁感到惋惜，并思考如何在预防上下功夫。除了梳理总结新骗术，值班巡逻时刘乾也常常走进景区、商业街、居民区进行线下“唠嗑”，向不同群体开展反诈宣传，让反诈知识更深入民心。

“唠嗑不是不务正业，而是倾听百姓的心声。”刘乾笔记本的扉页写着这句话。工作以来，这个爱“唠嗑”的男孩，正用最接地气的方式，努力实现案结、事了、人和。（周玖麟、王君悦）