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测测APP科学解码“未言说”的情绪:心言集团以科技守护千万女性心灵健康

凌晨两点,一位新手妈妈在手机屏幕上输入“为什么我感受不到当妈妈的喜悦?”,测测App的系统立即捕捉到异常,为她匹配了一位同样经历过产后抑郁的达人咨询师。

当45岁的小艾(化名)在长春家中戴上智能耳麦,她的客厅变成了无数女性的“线上心灵树洞”。作为心言集团旗下测测APP平台的专业心理咨询师,她每天通过测测APP,为那些在深夜情绪低谷中挣扎的女性提供心理支持。

心言集团旗下测测App每天服务超过100万女性用户,每天有5000多名女性用户通过测测App与达人咨询师倾诉,平台签约的达人咨询师中同样有超过64%为女性。这个被用户亲切称为“赛博心灵树洞”的平台,已成为全亚洲最大的AI泛心理社区。

“我们发现女性心理困扰正发生微妙变化,”心言集团测测APP员工指出,“‘容貌焦虑’咨询量持续下降,而‘事业发展’和‘职场应对’的搜索量大幅上升。特别是在深夜的‘心理脆弱高峰期’,用户更倾向于探讨原生家庭等深层次心理议题。”

数据背后的真相,当代女性心理版图

在我国,每5个产妇中就有1个患有抑郁症,63%的女性曾患产后抑郁,20%的女性在怀孕期间患上抑郁症。然而这些被确诊的女性中,仅有不到20% 曾向医护人员讲述过自己的抑郁情绪。

女性在社会生活中往往承担着多重角色,职场压力、生育压力、带娃压力等都在给不同阶段的女性带来身心压力。

“抑郁情绪不是一蹴而就的,”北京协和医院妇产科主任医师马良坤解释道,“它来自早孕、中孕、晚孕期情绪的积压。每个阶段都有特定的焦虑源——早孕反应和胎停担忧、中孕期的出生缺陷筛查恐惧、晚孕期对分娩的焦虑。”

在职场领域,“职业倦怠”和“晋升瓶颈”一直也是女性用户咨询的关键词,尤其在科技、金融等高强度行业。深夜尤其成为女性心理的“脆弱高峰时段”。当一天的家庭责任和工作压力结束后,女性用户更倾向于在深夜打开心理类应用,探讨职场压力、原生家庭创伤、婚姻关系困境等深层议题。

技术赋能,AI如何读懂未言说的情绪

心言集团自成立以来一直致力于“以科技服务心灵”,心言集团的核心技术突破来自其自主研发的垂类模型——心元大模型。2024年5月,该模型正式通过国家备案,成为情感疏导与陪伴领域唯一获批的大模型。

“传统心理服务行业存在认知门槛过高和文化适应性不足的问题,”心言集团创始人兼CEO任永亮在第十二届牛津中国论坛上指出,“解决心理学问题与AI具有相同的本质——二者皆是用语言去为用户解决问题。”

最具创新性的是平台的3D心理沙盘功能。该功能依托心理学“沙盘疗法”,用户可在3D空间中自由构建场景,通过AI实时分析其行为隐喻,有助于识别抑郁等现象。技术创新降低了传统心理沙盘的体验门槛,使专业心理服务更加普惠。

一位使用测测App三年的用户分享道:“每次和丈夫激烈争吵后,打开测测的3D心理沙盘,在虚拟世界中摆放那些代表情绪的小物件,AI生成的解读报告总让我惊讶——它比我自己更早发现了我压抑的委屈。”

2024年7月,测测App上线了“AI心情小镇”专区,这个专区基于AI技术为用户提供沉浸互动式倾听、情绪疏导等情感陪伴服务。其中的6位虚拟倾听师,他们有着不同的身份标签和性格,能够为用户提供不同风格的沟通交流和情感互动。用户可以选择感兴趣的AI智能体,即刻拥有专属的情感倾听师,随时随地倾诉并得到积极正向的反馈和情感疏导,有效缓解情绪压力。

截至目前,测测App注册用户已突破5000万,其中85%为女性用户。多年来,心言集团已悄然编织出一张覆盖千万女性的心灵守护网,为千千万万女性用科学的力量带来温暖。未来,心言集团将持续致力于让每一个你都能遇到“更好的自己”。

责编:周正玮
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