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“老有所养”是民生大事，自2014年起，中国人寿保险股份有限公司中山分公司（以下简称“中山国寿”）深入贯彻党中央、国务院关于老龄工作的决策部署，落实市委市政府工作要求，积极探索老龄人口服务新举措，坚持金融工作的政治性、人民性，提升专业性，面向中山市逾30万老人，深耕“银龄安康”行动、开展关爱老人系列活动，以实际行动守护银发群体美好生活。
强化老人保障，完善风险防御体系
一是开展“银龄安康”行动。自2014年起，积极推动“银龄安康”行动，将60岁以上中山户籍纳入保障范围，全面建立老年人意外风险屏障，持续六年把该项目纳入到政府绩效管理，实现了60岁以上老人100%参保。
二是推广储蓄型养老产品。为更好地满足老年人的保险保障需求，推出了储蓄型养老保险，2024年至今累计承保（55岁以上）超6823件。
三是大力发展“第三支柱”养老保险。为115家企业客户提供企业年金管理服务，年金规模超20亿元；协助集团成员单位（广发银行）开办个人养老金账户6.3万户。
开展助老工程，提升长者综合技能
与中山市老龄工作委员会联合印发《中山市2024年“银龄安康行动”实施方案》，开展情暖中山“431”关爱老人暖心工程。实实在在地帮助老年人解决在运用智能技术、心理健康、风险防范等方面遇到的难题。
4个助老活动：心理健康讲座、智能设备培训、骨折预防公益课、口腔保健宣教。
3个服务保障：特殊困难老人慰问、线上线下零距离服务、老年人意外风险屏障。
1个创建：协助“示范性老年友好型社区”创建。
加强适老化建设，推出暖心服务
进一步优化老年客户服务体验，积极推进客户体验中心“智享店”的适老化改造，通过配置常用适老服务设施、增设“长者关爱日”、安排“长者服务大使”、提供上门服务等举措，致力于为老年客户提供更加简捷、品质、温暖的服务体验。配置适老设施逾10项，提供专属服务，开展老年金融宣教、特色培训、上门服务。
同时，加强与中山市银康（中山）科技有限公司沟通，强化老年人增值服务，合力开展适老化改造的联合推广，提升老龄人幸福感和获得感。
积极参与公益，帮扶弱势群体
积极响应中山市政府“弘扬博爱精神，共创美好生活”发展战略，率先在广东省保险行业中设立帮扶基金，捐赠200万元携手中山市慈善总会设立“情暖中山 关爱基金”，为中山市相关部门认定的特定人群给予精准帮扶。此外，为特殊群体赠送失独家庭保险680人次，妇女两癌筛查保险赠送1.45万人次，进一步提升特殊群体保险保障。同时成立博爱巾帼志愿者服务队，为特定人群提供志愿服务。
接下来，中山国寿以“五篇大文章”为行动纲领，进一步持续做好“养老金融”大文章，深耕国寿“银龄安康”行动，优化服务供给能力，努力织牢养老保障网，为守护中山长者幸福晚年、助力构建老年友好型社会贡献坚实的国寿力量。
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