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7月1日上午，一面鲜红的锦旗送到了淮安区邮政南门支局，上面“业务精通守诚信，反诈先锋显担当”的金色大字格外醒目。送来锦旗的徐女士激动不已：“多亏你们及时拦住了，不然这钱可全打水漂了，太感谢你们了！”这声由衷的感谢，源于几天前南门支局工作人员凭借专业警觉织就的一张反诈防护网。
时间回到6月28日下午。徐女士的丈夫神色慌张地冲进南门支局，拍着存折急切要求办理账户提额：“这几天扫码转账老被限！必须立刻提额！”当班柜员在交流中却察觉到了异常——客户对所谓的“投资项目”语焉不详，却反复念叨着“能赚大钱”“翻倍收益”。职业的敏感让柜员立刻警觉：这很可能是个骗局！业务办理随即暂停。
面对客户“你们耽误我发财”的激动指责，支局工作人员没有退缩。他们一边耐心安抚、讲解常见的诈骗手法，一边迅速联系了当地派出所。民警很快赶到，调取转账记录后发现，这位客户此前已通过一个直播链接，向陌生账户转出了4万多元。当警方拿出诈骗分子惯用的话术模板对照时，客户终于如梦初醒，失魂落魄地念叨：“原来全是骗子……”
近年来，淮安邮政始终把守护老百姓的“钱袋子”安全放在心头。特别是针对老年客户，支局人员化身“火眼金睛”，凭借敏锐的风险识别能力和对客户的高度负责，一次次成功拦截诈骗风险。这面锦旗，正是对他们用实际行动践行“人民邮政为人民”宗旨的最好褒奖，也让反诈的承诺在服务一线扎得更深、更牢。（张哲伟 赵俊）
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