新华报业网
中国邮政收集整理了
广大同学在收录取通知书过程中
遇到的问题，
制作了这份Q&A，
各位高考考生及家长
请查收↓↓↓
问题1：我想要修改收件地址，怎么办？
答：目前高考录取通知书邮件支持收件人通过以下电子渠道改址。
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问题2：我想要修改收件手机号，怎么办？
答：可以通过寄件方（录取的学校）联系EMS收寄机构，在系统里进行收件人手机号修改。
问题3：我不在家，需要别人代收，要怎么做？
答：需要将本人身份证、准考证与代收人身份证一同出示给投递员，同时由代收人在邮件签收联上准确填写代收人身份信息及代收关系。
问题4：我的准考证找不到了，还能正常收件吗？
答：可以。可向投递员出示电子准考证、准考证照片，或者报出准考证号。
问题5：显示预计到达时间家里没人签收，怎么办？可以改投递时间吗？
答：可以。可在投递时主动联系投递员预约投递时间。
问题6：我的录取通知书一直显示“未邮寄”“已揽收”，没有开始运输，怎么办？
答：若显示无邮件信息，可能是录取通知书尚未发出，建议咨询录取学校招生部门确认邮件是否发出。
若显示“已揽收”但一直没有开始运输，则可能是信息延迟，建议稍后再次查询。若仍无信息，可以咨询11183客服确认邮件状态。
录取通知书辨真假
随着录取通知书陆续发出，诈骗分子也开始动歪脑筋，各类陷阱层出不穷，甚至伪造假的录取通知书，以骗取学费、报名费等钱财。
鉴别录取通知书真假，要学会查验这五个关键点：
查录取真假：正式录取结果可通过本省教育考试院（招生办）官网等渠道查询，合规的录取通知书上的信息（包括录取学校名称、专业等）应与官网一致。
查学校真假：符合招生要求的学校名单可在教育部网站、教育部阳光高考平台、本省教育考试院官网等查到。另外，考生填报的志愿是高考录取的依据，未报考的学校发来的通知书，肯定是假的！
查录取日程：有的不法分子会抢在正规通知书发放之前，发放伪造通知书，以抢占生源。考生可以根据录取日程或高校发布的信息来推断通知书的真假。
识别下方二维码，查看各省录取日程：
看校长签名：据规定，各高校录取通知书须有校长签名。如果录取通知书上没有校长签名，或姓名不准确，可判定为假。
看快递：正规通知书由邮政EMS寄送，使用通知书专用信封，签收需要出示准考证、身份证等有效证件。以邮政EMS以外的手段派送的“录取通知书”，都是假的！
7月3日起，
2025年高考录取通知书
EMS邮件查询通道正式开通了！
亲爱的同学，
你的录取通知书可能正在路上哦，
快来查查它现在到哪了！
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点击下方卡片，
进入国务院客户端小程序，
录取通知书运单信息一键查。
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祝愿各位同学都能被心仪的大学录取！
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