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7月14日，合肥工业大学文法学院“解读枫桥调解智慧 擘画便民治理图景”暑期社会实践团队在指导老师带领下，走进合肥市瑶海区三里街街道，围绕基层治理与矛盾纠纷化解展开调研实践，为基层治理和社会和谐发展贡献青春力量。
图为实践团队成员于三里街街道合影。高洋奕 供图
探访党群阵地，领略党建引领魅力
在全国先进基层党组织——三里街街道，实践团队在平安法治办金主任引导下参观了党群服务中心和综治中心，系统了解街道“一居一品”党建工程的创新实践。该工程以“红色引擎”激活基层治理动能，通过“选、搭、织”三措并举，构建起“街道党工委-社区党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”五级组织体系。精准对接群众需求，让党建工作真正服务于民生。”
在金主任的带领下，团队重点参观了矛盾调处化解中心。该中心整合多部门力量，“三官三师一员”联动机制在此高效运行。法官、检察官、警官带来专业执法力量，律师提供法律援助，心理咨询师给予心理疏导，社会工作师助力社区服务，网格员则扎根基层收集信息，各方形成强大合力，共同化解基层矛盾。同时团队成员了解到中心依托网格化管理和社情民意数据库，实现了矛盾“一站式”就近化解，极大提高了矛盾纠纷化解效率。
图为实践团队成员参观三里街街道矛盾调处化解中心。高洋奕 供图
走进智慧中枢，感受科技赋能力量
随后，实践团队来到街道综治中心指挥调度区。这里大屏幕上实时展示着城市管理的各项数据与动态画面，涵盖交通、治安、环境等多个领域。通过整合城管、治安、应急、信访等多部门资源，实现信息共享与协同作战，让城市管理更加高效、智能。例如，在处理占道经营等违规行为时，系统能迅速定位并派遣网格员前往处理，整个过程在指挥中心实时监控，大大提高了城市管理的反应速度和精细度。
图为实践团队成员观摩智慧瑶海指挥中心运行。高洋奕 供图
深入社区调研，倾听基层治理声音
实践团队也深入天长路社区，采访多位社区基层工作人员，深入了解红色小管家基层调解制度。红色小管家们由社区党员和热心居民组成，他们活跃在社区的各个角落，及时发现并调解邻里纠纷，成为社区和谐稳定的重要力量。一位红色小管家分享道：“我们都是社区的一份子，对这里的情况熟悉，大家信任我们，很多小矛盾在萌芽阶段就被我们化解了。”
在社区中，实践团队开展实地调研走访，以居民日常社区生活为切入点，通过“问卷+开放式谈话”的形式，了解社区居民在身份认同、公共生活、政治生活以及集体经济参与等方面的情况。居民们积极参与，分享自己在社区生活中的感受和建议。一位居民表示：“社区这几年变化很大，矛盾纠纷少了，大家生活更舒心。”经过调研，团队收集到丰富的一手资料，为后续分析基层治理问题提供了有力支撑。
图为实践团队成员采访三里街街道天长社区基层调解员。高洋奕 供图
团队成员通过实地参观、深度访谈和调研走访，直观感受到瑶海区三里街街道在基层治理与矛盾纠纷化解方面的创新举措和显著成效。从天长路社区的红色小管家制度，到三里街街道的党建引领、科技赋能，都为构建共建共治共享的社会治理格局提供了宝贵经验。实践团队也将继续主动融入基层治理现代化实践，以法治思维破解社会治理难题，在实践中书写青春答卷。（供稿：合肥工业大学 朱明棣、李豪、高洋奕）
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