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在数字化时代，网络购物已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，随着网络购物的普及，相关的诈骗手段也日益增多。其中，快递理赔诈骗尤为常见，诈骗分子利用人们对快递破损或丢失的焦虑心理，精心设计陷阱，诱导受害者泄露短信验证码，从而盗取资金。近期，省呗平台接到多起用户反馈，反映接到类似诈骗电话。为此，省呗特别提醒广大用户，提高警惕，避免陷入快递理赔诈骗陷阱。
柳某接到一通自称快递公司客服的电话，对方声称其快递包裹在运输过程中被砸坏，将为其办理理赔手续。对方准确地报出了柳某的订单信息和快递单号，这让柳某对对方的身份深信不疑。随后，客服要求柳某提供短信验证码以“确认账户信息”，声称这是理赔流程的一部分。柳某按照要求提供了验证码，结果银行卡内的存款被迅速转走。所谓的“理赔”，竟然是诈骗分子设下的圈套。
对此，省呗为大家分析了骗子的套路，首先，诈骗分子通过非法手段获取用户的网购记录，包括商品名称、快递单号等详细信息，以此作为切入点，声称包裹破损或丢失，增强诈骗的真实感。接下来，诈骗分子会声称“公司规定需专用渠道”，拒绝使用微信、支付宝等常规转账方式，诱导受害者下载贷款APP。更有甚者，骗子会谎称“理赔款通过借款形式发放”，实则骗局受害者进行借贷，套取借贷资金。此外，骗子还会以“验证身份”“确认账户”为由，索要短信验证码。利用验证码完成银行卡绑定、转账或借贷操作。在案例中，柳某正是因此泄露了验证码，导致银行卡内的存款被转走。
面对这种诈骗手法，省呗提醒广大用户，快递理赔与借贷有着明确的界限：
第一，省呗的借款需用户主动申请，资金直接到账本人银行卡，绝不会通过“理赔”“退款”等名义被动发放，更不会要求提供短信验证码。
第二，快递理赔应通过购物平台（如淘宝“售后”）或快递公司官方客服办理，流程透明且不涉及第三方软件。
第三，验证码是资金安全的最后一道防线，任何情况下都不能向他人透露，包括“客服”“快递员”。
在数字化时代，网络诈骗手段日益复杂，快递理赔诈骗只是其中之一。省呗作为正规的金融科技平台，始终致力于保护用户的财产安全。提醒广大用户在享受网络购物便利的同时，务必保持警惕，不轻信陌生来电，不随意下载不明软件，不轻易泄露个人信息。如遇可疑情况，请及时拨打110报警。让我们携手共进，共同抵制网络诈骗，保护自己的财产安全。
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