社区是居民生活的基本单元，也是基层治理的“最后一公里”，为走好走稳这“一公里”，常州市各社区纷纷想出“妙招”，以提升居民幸福感为目标，创新方式方法，不断提升居民在社区治理的参与度，将社区打造成每个居民的更有幸福感、获得感的“家”。

“小”课堂育“大”幸福

武进区湖塘镇永定社区作为成熟社区，承载着7000余户家庭、1.6万人口，汇聚湖塘桥第二实验小学、武进机关幼儿园等单位。近年来，社区聚焦“一老一小”，不断挖掘公共文化的力量，推进社区教育与基层治理迈向深度融合。

“叔叔阿姨，这是社区网格员的名片，请收好。”“爷爷奶奶，这是垃圾分类宣传单，你们平时丢垃圾有遇到什么问题吗？”永定社区内，一群小小网格员敲开一户户居民家，将一张张社工网格员名片、一条条社区治理方案送到邻居“家门口”。

今年，永定社区推出“小小网格员”培育项目，一期吸引30组家庭参加。通过“1个孩子带动1个家庭”模式，一批“蓝马甲”少年网格员活跃在社区各个角落，承担起垃圾分类督导、文明楼道宣传等工作。

上岗前，小小网格员都要经过培训，锻炼宣传技巧；完成工作后，还要在暑期夏令营、“社区天天乐”活动、“好市连连传”文明集市等活动中进行项目宣传和经验分享。孩子们在实践中实现了从“接受社区教育”到“参与社区治理”的角色转变，社区也逐步构建起“教育一个人，影响一个家，带动一片区”的治理新生态。居民史文洁笑着感慨道：“孩子捧着网格日志回家时，眼睛都亮闪闪的，我们家客厅都快成‘社区治理分会场’啦！”

在永定社区，文化教育从来不是“一次性课堂”，而是延续全年、浸润人心的柔性治理力量。社区老党员、退休教师、热心居民以“瓯香”工作室为阵地，多年如一日，打造社区青少年“第二课堂”。

社区关工委常务副主任杨亚芬带领“五老”志愿者，精准对接青少年需求，构建“七彩阳光”工程，分别对应思政铸魂、体魄强健、安全守护、文明养成、法治筑基、公益实践、暖心关怀七大领域。与此同时，开展“四点钟学校”托管班、季度入校思政、年度困境帮扶等工作，以“夕阳红”托举“朝阳升”。

截至目前，工作室已温暖陪伴250余名孩子成长，累计提供超5000人次心理辅导。最动人的回馈，是曾经参与“四点钟学校”托管班的孩子升入高中、大学后，假期主动回到社区担任志愿者，成为孩子们的“社区小老师”，将爱传递下去。

“共”治“共”享迎丰收

晨光熹微，葡叶凝翠，在常州经开区戚墅堰街道河苑社区，一场主题葡萄丰收采摘活动在欢声笑语中拉开帷幕。一颗颗晶莹的葡萄，串起了劳动实践的汗水、精神文明的芬芳、军民融合的深情，更串联起新时代“共建共治共享”社会治理共同体的创新脉络。

河苑社区毗邻城市支流潢河，曾经有一段长约300米的河堤区域，是社区治理的顽疾所在。“以前这里完全是‘三不管’地带”，社区党总支书记方雷回忆道，“居民私垦乱种现象严重，泡沫箱、废旧家具等杂物堆积，不仅破坏河道生态，汛期还存在严重安全隐患。”2023年底，随着全市“城乡环境大整治”专项行动深入推进，河苑社区决心啃下这块“硬骨头”。

社区创新推行“共治共享”治理模式，先后召开7场“河堤治理议事会”，收集居民建议126条。最终确定将杂乱河堤改造为生态葡萄园的方案——既美化环境，又能产生经济价值。方案公示后，居民自发成立“葡园共建会”，制定《葡萄园共管公约》，形成“社区引导、居民自治、专业支持”的治理新机制。

社区网格员组织居民开展“周末劳动日”，累计动员800余人次参与除草、松土、施肥。孩子们化身“小河长”，绘制环保宣传画，参与葡萄成长记录。昔日的“脏乱差”，在众人汗水浇灌下，蝶变为占地近2亩，集生态涵养、休闲观光、农耕体验于一体的“绿色明珠”。

汗水浇灌“绿色明珠”，退役军人扛起“先锋旗”。以退役老兵张春生为首的20名退役军人组成“河小兵”退役军人志愿服务队，主动承担最繁重的治理任务。一年多来，他们累计投入义务工时1800多小时，清理垃圾23吨，搬运改良土壤80余立方，搭建葡萄树40余棵。老兵们将军营里培养的纪律性和执行力倾注于葡园建设，成为当之无愧的中坚力量。

丰收庆典现场，劳动实践与新时代文明实践活动交相辉映，构筑起一个“全龄成长、全民共享”的精神文明新高地。

以此为契机，河苑社区形成了全龄参与的“1+N”治理共同体。以社区党委为核心（1），退役军人提供技术+组织支撑（N1），青少年带来创新活力（N2），长者贡献经验智慧（N3），商家企业提供资源助力（N4），网格员穿针引线（N5），构建起多元协同的“治理生态圈”。以一颗小葡萄为支点，河苑社区撬动了“共治共享”的治理创新，形成可持续的良性循环。

“家”和才能万事兴

“先别急着敲地砖，咱们请专业机构来检测一下。”日前，在新北区三井街道府田社区，网格员小张正在调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。经过专业检测和多次协商，这起因渗水问题引发的邻里矛盾最终得到圆满解决。

在府田社区，“有问题，找社区调解”已经成为多数居民的共识，大家的这份信任源自社区近年来基层治理的良好成效。“矛盾调解就像做菜，要掌握好火候。”府田社区党总支书记陈平说。

社区调解室里，调解员老王的记事本上密密麻麻记录着各种矛盾纠纷，从楼上楼下的漏水问题，到邻里间的噪音纠纷，每件都标注着事件进度。“因为我们这边大部分是次新小区，房龄比较长，房屋漏水等问题比较普遍，所以前几年，我们成立了社区人民调解委员会，强化其矛盾调解的作用。”老王介绍。

目前，社区已畅通“网格巡查+居民反馈”双重渠道，对于邻里噪音、物业纠纷等易发性矛盾，建立“1小时响应、24小时跟进”机制，一有发现，及时介入，让调解工作跑在问题激化前；对于复杂纠纷，则及时联动由街道综治中心、派出所、法律顾问、老党员等多方力量组建的“田立方”调解智囊团，通过法律援助联络点“会诊式”调解，啃下矛盾“硬骨头”。

去年7月，小区一住户因家中不明原因渗水导致楼下住户天花板发霉，双方因该问题僵持数月，最终找到了社区人民调解委员会，通过调解员联动“智囊团”成员数次上门勘察，最终以双方均能接受的“修复补偿方案”达成和解协议，成功化解积怨。

如今，社区人民调解委员会已成为居民值得信赖、寻求安心的“说理堂”。今年已累计有效化解矛盾108件，调解成功率达98%。