新华报业网
随着消费者对服务体验的关注日益提升，住宿产品正在从功能导向向体验导向演化。近期，亚朵集团旗下年轻品牌轻居酒店与经典漫画IP蜡笔小新的暑期联名合作，尝试通过创新的互动机制与服务细节设计，探索住宿产品的情绪价值空间。本次联名关键词为“夏日回忆”，活动于7月8日正式启动，将持续至9月14日，覆盖全国多家轻居门店。
传统酒店的入住流程往往遵循“预订-办理入住-住宿-退房”的线性模式，住客多处于被动接受服务的状态，难以获得独特体验。在此次轻居×蜡笔小新联名中，住宿被赋予了更完整的情境体验。
住客从办理入住起，便开启一段围绕“夏日回忆”展开的互动旅程：预订指定房型的住客可获赠“夏日回忆礼包”，内含定制水杯、便携风扇与主题图画本，构建“夏日旅程”的仪式感起点。每天傍晚6点至7点，住客可寻找标有“蓝朋友”标识的工作人员，并摆出特定动作换取隐藏礼物，增强探索趣味。早晨，酒店将以“动感超人”早餐盲盒送至房间，为住客带来睡醒即有惊喜的轻松体验。
整个入住过程仿佛一段轻松幽默的“夏日小剧情”，通过一系列视觉、互动和服务设计，引导用户在酒店空间中获得情绪上的放松与连接。
当下，许多旅客对千篇一律的酒店入住流程渐生倦怠，年轻群体尤其期待住宿能成为旅途记忆的一部分，而非单纯的休憩空间。轻居此次联名尝试，实质上是一次围绕用户情绪的酒店产品再设计。
通过将IP“拟人化”进服务节点（如蓝朋友、早餐盲盒），酒店得以借助视觉记忆、身体互动、惊喜机制三重路径，激活用户的参与意愿与情绪回应。整个过程被巧妙嵌入日常运营体系，不依赖高强度物料堆砌，而是通过流程与细节的组合，生成易于被感知、被分享的“微体验”。
这种传播源于“体验-情绪-表达”的自然转化：住客在轻居感受到被理解的松弛、被重视的愉悦、被治愈的温暖，便主动将情绪转化为社交内容，形成“体验-UGC-新客种草”的循环。
在年轻用户和亲子客群对于“内容性住宿”需求不断上升的当下，这种将情绪运营与内容转化闭环结合的产品设计，或许正为中端酒店品牌提供一种新的增长路径。
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