“在大二社区，外来人员和本地居民的比例是三比一，办了居住证，办事也方便很多。”近日上午8时许，在常州市公安局武进分局鸣凰派出所大学生新村二社区警务室，谈捍国细致地整理着面前几十摞、千余张居住证，按照幢数放好。

9时上班前，老谈换上白色夏季执勤服，开始一天的社区走访。一进社区，业主们纷纷和他打招呼，反映小区的相关情况。

谈捍国，56岁，2017年从消防救援部门转业参加公安工作，现任常州市公安局武进分局鸣凰派出所社区民警、二级高级警长。参加公安工作8年以来，他荣获个人三等功1次、个人嘉奖8次。

“老谈参谋”下社区

心中装着一本“民情账”

谈捍国所在的大二社区，实有人口1万余人，其中外来人员超70％，出租房屋（群租房）占到近60％，治安、消防等安全隐患相对突出，管理难度较大。

“巡查小区、检查公共设施、采集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患、防范治安事故……还有重中之重：反诈宣传，一项都不能漏掉。”谈捍国准备好反诈宣传材料，从东门走进大学新村内。

“我们刚刚走进来的是东边的凤栖路，西到凤鸣北路，北到鸣新中路，南到武南中路，8个网格内一共71幢楼房。”谈捍国说，社区目前最大的问题就是各种各样的纠纷矛盾，“都是邻里纠纷、家庭纠纷，今天我要去问问网格员老虞，那个漏水纠纷有没有反复。当时，我们调解了好几天。天气闷热，还得去李大爷家看看，老爷子一个人，我不放心他。”

“老谈过去在消防队里当参谋，后来调到我们这里，时间长了大家都喊他‘谈参谋’，有什么难题也习惯找他。‘大事小事，带着感情办’ ，这句话是他口头禅。”大二社区党总支书记陆宁宇说道。

阻拦电信诈骗

他放心不下反复叮咛

在新村内的一家小卖部门口，居民老诸表示最近听说一名女子在投资群抢红包，拿到了100元的返现，现在打算跟着群里的导师做什么“慈善项目”，还有更大的补贴。

谈捍国立刻联系上这名女子，千叮咛万嘱咐：“这是投资理财诈骗，千万不要再跟着做项目了。现在在上班？下午一定要来警务室一趟，我给你看几个案例，也可以直接到鸣凰所。钱被骗走时再后悔就来不及了。”

谈捍国还是不放心，加了女子的微信，连发了好几个案例，“前几天，就在我们辖区，有一名在学校当厨师的受害人，他在网上跟着人家赚钱，后来又网恋又投资理财，被骗了3万多元。”

消防安全问题

他关注8年不放松

在大学新村内，一种微型消防站十分醒目，谈捍国指着消防站说：“我在消防时是搞防火的，刚到社区时也最重视防火，那时可没有这么好的设施。这几年，各方面都很重视，加大了对防火设施的投入。”

夏季是火灾高发期，谈捍国比平时更加忙碌。下社区时，他只要有空，就会挨家挨户检查消防隐患，发现谁家私拉电线充电，就苦口婆心地劝；看到楼道堆满杂物，就和群众一起清理。最近，他发现一户居民家的煤气软管老化严重，可对方觉得，“用了这么多年都没事”，一直不愿更换。谈捍国找来几起火灾案例，耐心讲解风险。最终，这家人被他的坚持打动，主动换了新软管。

大学新村社区治安、消防隐患相对较多，谈捍国常态化组织对辖区展开“拉网式”排查，查验消防设施设备，发现问题立即整改；普及灭火器使用和火灾预防知识；针对消防通道违停，联系车主进行教育并督促其规范停车。

今年的公安夏季治安行动以来，谈捍国联合网格员开展消防检查30余次，排查整改隐患20余处，协助办理治安案件8起。

“老谈参谋”也是调解高手

他是街坊的“和事佬”

社区里家长里短的矛盾不少，但只要有老谈在，再大的火气也能被化解。7月10日，社区里相邻两户居民因“噪音问题”引发冲突，吵得不可开交，一方还放言“再这样，天天上门闹”。

谈捍国迅速赶到，先稳定双方情绪，再分别详细了解情况。他得知两家人都有特殊情况，一家有娃还在哺乳期，另一家下班晚，于是从中劝导和调解，给出合理方案，最终两户人家握手言和。

今年以来，谈捍国成功调解各类邻里矛盾50余起，调解成功率接近100％。老谈常说：“调解纠纷不是判案，关键是要让人心服。”多年的经验让他练就了一身“和事佬”的本事，社区居民信任他，更因为他总是站在大家的角度想问题，真心诚意地帮助大家解决问题。

“有些疑难纠纷，比如一起楼上楼下的邻里纠纷，楼下的举报楼上的违规搭建平改坡，还一度闹到了法院。遇到这种纠纷，我开始也没调解成功，就采取‘冷处理’的办法，每天和网格员去一次，也不直接劝，就是分别找两家聊天。十来天下来，双方情绪稳定了，然后一说和，事情也就了结了。”谈捍国乐呵呵地说。

走到小区西门口，一名房产中介向老谈反映一条治安线索，老谈细致地记录了下来。“我们以前还发生过争执，因为她违规贴日租房的广告。时间长了，大家也成了朋友，她有什么情况都会及时向我反馈。”老谈说。（据常州公安）