“您是不是觉得热射病离儿童很远？”在近期一期短视频中，叶盛医生微笑着指出儿童比成人更容易得热射病，他细心指出在哪种环境下孩子容易得热射病，热射病前期有哪些症状，如何快速降温，如何预防热射病等。他讲得认真，语速平稳，力求让每位父母都能听懂。

叶盛是一名儿科医生，也是知名三甲儿童医院——浙江大学医学院附属儿童医院综合ICU主任，儿科全科各常见疾病和急危重疾病的循证诊治是他日常的主要工作。一天里，他会在“医生”与“科普人”这两个身份之间切换。

他的一天从早上7点45分换上白大褂开始，工作时间以分钟计算。花十分钟时间在电脑上浏览完重点患者资料后，八点准时进行晨间交班，交接班之后，每天都有10分钟的晨间快速教学，更新全体医生护士的知识储备。这已经是科室的惯例。

查房前，他会带领科室同事围坐在办公桌前，分析讨论病房小朋友的临床诊断和治疗方案。他会和科室同事围坐在办公室里，抽出十分钟快速学习、讨论病房病例，这已经是科室的惯例。接着是查房，与家长沟通病情。叶盛医生走进病房，他脚步很轻，生怕惊动那些刚睡醒或还在输液的小病人。

五分钟解决完午饭后，他便带上棒棒糖匆匆前往另一个院区开始门诊。他常常利用路上的时间，审核科普短视频。而在下午接待完20多个门诊病人后，下班后还要撰写科普文稿和录制科普视频。

二十多年的临床生涯，叶盛的接诊量惊人。线下，他已累计接诊超过5万人次，线上，他用短视频形式做科普已经好几年，线上粉丝突破250万。在诊室与镜头之间，他用两种方式守护着孩子，也守护着一个个家庭的安心。

1.三分钟做决定，用一生守护

如果时光倒回到高考那一年，叶盛没想到自己会与医学结缘。那时，他在杭州读中学，毕业后大家都想着进浙江大学或杭州大学，想着要报哪里的时候，同学打来电话，说自己填了浙江医科大学，叶盛一听，自己的分数正好合适，马上决定也填浙江医科大学，“非常偶然，三分钟做的决定。”

他拿老一代人没有谈过恋爱的婚姻与自己决定学医的仓促作比较，幸运的是，“我学医后，发现误打误撞却选到了非常适合自己的职业，越来越喜欢。”他从工作中获得强烈的满足感，“实实在在能帮助到别人”。

考研的时候，他选择了儿科，因为他喜欢孩子。儿科和其他科室不太一样的是，病人年纪小，沟通难度大。好在叶盛很有耐心，他认为与儿童沟通一定要持有平等和真诚的态度，即使是小婴儿也能从眼神交流中感受到医生是否真心，“不要居高临下。”

针对不同的孩子，他有不同的沟通策略。对大孩子他会采用表扬和预期奖励为主的方式，“打个比方，我把听诊器放到他身上一会会，就马上离开，说，你这个表现非常棒，其实我还没有仔细听，但这个动作让他感觉到被赞扬了，后面我给他正式体检时会更配合一点。”

有的孩子可以听懂语言，叶盛会通过奖励措施先让孩子有个心理预期。他随身带着一罐棒棒糖，说“我给你听诊，听好之后，你可以选择一颗棒棒糖。”接着他把棒棒糖罐子放在孩子面前，很多孩子就会慢慢配合。

而面对六个月以下的婴幼儿，他会用一些色彩鲜艳的小玩具，比如车子或玩偶，逗一逗孩子。他还会使用肢体语言，比如对着小孩笑，轻碰孩子的手指、作品胳肢窝，让小朋友放松一些。

儿科医生不只是治病，还得是孩子的朋友，甚至是父母的心理顾问。对于儿童来说，他们面对的是新世界，而对于年轻的父母来说，他们面对的也是新事物，家长的焦虑情绪甚至远远大于普通成人病患的焦虑。叶盛认为，作为医生，就是要解决他们的问题，不仅仅是医学问题，也包括家长的焦虑等问题。

多年的接诊经验，叶盛总结了与家长沟通的方法。他认为，首先耐心倾听，在短短几分钟内，找到家长焦虑的源头；接着，细致判断问题，用专业知识缓解他们的焦虑，而不是单纯停留在嘴巴上；最后，要通过条理清晰的输出，让对方清楚了解他要表达什么。

由于儿童还没有接触过大部分病原体，免疫系统还不是很成熟。儿童常见的病例大多为感染性疾病、养育困惑、过敏反应……他会用简单的比喻解释病因、治疗和预防，让家长带着“明白的答案”离开诊室。

叶盛的强共情力给很多家长吃了一颗定心丸。有一个孩子在新生儿时期检测出红斑狼疮抗体是阳性的，因为妈妈曾经得过红斑狼疮，这个妈妈一直存有心结，认为是自己把疾病传给了孩子，好几年没有睡过一个整觉。叶盛向她解释，她是把抗体传给了孩子，但观察已经好几年了，孩子的心脏没有出现问题，目前也没有严重状态，可以把他当作一个正常的孩子，只要继续监测就可以了。理解之后，她心中的一块大石头终于落地，在叶盛面前哭得不成样子。

2.循证医学理念做医疗，儿童友好理念做服务

在实践中，不论是和小朋友的交流，还是与家长的沟通，叶盛认为他始终希望践行一个宗旨：秉承循证医学理念做医疗，秉承儿童友好理念做服务。这不仅是他的从医宗旨，也是他所在科室的宗旨，更是整个医院的宗旨。

从浙江大学博士毕业后，他参加了中国加拿大儿科急诊高级医生培训合作项目，这段国际临床经历不仅拓宽了他的视野，也开启了他的循证医学之路。“我坚持使用最佳的证据指导临床决策，确保每一位患儿都能得到最合适的治疗方案。”

2020年1月，新冠疫情暴发之初，他临危受命，被医院任命为新冠隔离病房主任，直接接触新冠病人，在隔离病房坚守了85天。其中一位婴儿新冠患者，直到康复都没有使用任何药物。

“循证医学”指的是在每个诊断和治疗都有科学证据支持，“儿童友好”则强调在服务中尊重孩子的感受，让他们不因就医而留下心理阴影。

作为儿科病房主任，叶盛每周会查房三次。在他的推动下，病房每天早交接班时都有十分钟的学习时间，团队成员会分享最新的研究成果或讨论棘手病例，这种“学习型病房”氛围已深入人心。叶盛觉得理论学习是基础。

在理论学习之外，叶盛会安排年轻医生通过模拟人、机器人等形式进行模拟演练培训，以提升医护人员的应急处理能力。“其实我们都知道是个假人，但他是身临其境，用这种训练方法，以后碰到病人，他可以处理得更加准确。”叶盛认为相对于讲课，模拟培训更有利于临床决策能力的提高。

除了贯彻循证医学理念外，病房的布置也体现着“儿童友好”的服务理念——设有儿童游戏室、温暖色调的墙面、方便使用的洗手池。

在有限的条件下，医院专门为儿童设计了游戏室，让小朋友在生病的时候也能有一个放松的地方。在普通病房的布置上，医院尽量兼顾儿童的感官需求，请专业人员在病房手工绘制各种动物墙画，在病房洗手池为小朋友购置方便踩踏的小台阶。这些细节，让医院对孩子来说，不再是冰冷的地方。

但真正的服务要在过程中体现。叶盛要求医护人员要尊重儿童，减少儿童因为住院给生活带来的干扰，让他体会到舒适感。比如他要求医护人员进病房时都要礼貌地敲门，出去时要把门轻轻带上，在走廊上见到孩子或家长，要和善地点头微笑，跟小朋友讲话要尽量蹲下来，跟孩子视线保持水平。

“我们希望比其他医院做得更好。”叶盛认为这是他的儿科服务优势所在，但他也坦言：“这些看着很简单，其实是有很大挑战的，我们慢慢在做，还没有完全做到，但是我们大家都达成共识要往这方面做。”

3.让短视频成为家长的“第二个诊室”

“孩子咳嗽这件事，特别挑战父母和老人的神经……”2022年1月26日，叶盛医生在抖音发了第一条科普短视频——“儿童急性咳嗽的原因”。在这条三分钟的短视频里，叶盛充分共情了孩子家属的心情，接着用极其朴素易懂的方式讲解了咳嗽背后的科学理论，同时又用自己的接诊案例充分阐释。评论区的家属们都称其“讲解得专业且清楚”。

从那以后，他坚持几乎每天更新，视频主题涵盖百日咳、小儿腹泻、儿童肺炎、药品科普等系列。644条视频中，每条都基于循证医学，不制造恐慌，也不夸大风险。

如今，他的全网粉丝已达250万，其中抖音粉丝量超过100万，获赞超400万。很多家长通过视频学会了在家初步判断孩子的病情，也因此避免了不必要的就诊或延误。

选择短视频科普，叶盛正是考虑到门诊看病的人数有限，而短视频可以指数级提高受众人数。“某一个知识点推广出去，受众就是几十万，有一些浏览量都上千万了。”

此外，短视频可以提高医患沟通效率。过去，同一个道理，他在门诊反反复复一天要说四五遍，但是做了自媒体后，来门诊看病的人一听就懂，因为他们已经看过他的短视频科普。

比如，一岁以下的小朋友的湿疹，要求保持凉爽，以前叶盛得费很多口舌，但是现在门诊遇到好几个案例，他一说要保持凉爽，家长就说，“叶主任，我看过你那个科普了，我们知道了，手脚要偏凉一点。”这让叶盛感到很惊讶，也很惊喜。

还有一次，一个家长带孩子来看抽动症，来了就主动说，“我觉得孩子是抽动症，您的科普我都看了好几遍，我们很认同，但还是想当面来交流一下。”这种时候，门诊就非常顺畅，家长也非常满意地拿到了答案。

有时也有误解。叶盛在短视频里科普诸如“着凉是不会生病的，生病都是病原体的感染；小朋友要吃配方奶或母乳，不要吃米油，即大米熬的浓汤。”在他看来，这些观念都有充分的科学依据，但也有不少人在评论区提出质疑：“怎么可能？我们从小都是吃米油长大的，这个医生到底有没有资质？”

这些质疑让他更坚信要持续地做科普，让真正的科学观念传播得更广，为整个民众的科学素养做一些贡献。“优质科普任重道远，我们还有很多的路要走。”叶盛说。

民众在养育孩子的过程中常因不了解科学而陷入误区。有一位小朋友营养不良，家长认为孩子积食了，就让孩子少吃，导致孩子越来越饿。叶盛跟家长解释，家长没有根据的“积食”这个概念，这会让孩子的营养陷入恶性循环，家长听完后恍然大悟。但叶盛也知道，打破“积食”概念这样的宣传可能又会被很多人诟病。

在抖音上，还有很多像叶盛一样，在工作之余投身到健康知识科普中的医疗从业者。根据抖音最近发布的数据，抖音医疗认证创作者已经超过7万，其中一半以上来自三甲医院，过去一年相关科普内容被网友们收藏了24亿次。叶盛希望和这些同行一起，持续地为大家介绍科学、靠谱的医学常识，帮助大家走出误解，更健康地生活。

谈及未来的规划，他给自己定了三大目标：首要便是持续学习，“打铁要自身硬”，叶盛花大量时间看书、看文献，和年轻医生讨论。他觉得医生的职业生涯很漫长，只要没有完全退出来，一定要持续学习，因为医学理念在不停地更新。

其次是要培养年轻医生，既要有技术，也要有沟通和共情能力。他花了很多的时间和心血培训病房的年轻医生，除了模拟培训等，他还要单独花时间进行个别辅导教学。“我觉得最终还是要有传承，不能一个人在那打铁。”

最后是坚持科普，让短视频成为家长的“第二个诊室”。这已经成为叶盛医生职业的一部分了。他积极在各个社交平台分享有关儿童健康的实用信息，帮助家长更好地育儿。

“对生命的敬畏，对职业的热爱，以及对社会和儿童健康的承诺，让我将一直在儿科医生的岗位上坚守着。”在叶盛医生置顶第一条的抖音短视频里，他亲切温柔地向家长许诺，“在育儿的道路上，总会遇到好多的困难，但请您相信，儿科医生作为儿童健康的托底力量，会给大家做坚强的后盾。”