新华报业网
近日，上海一位独居女性深夜遭遇“开锁刺客”，引发关注。她在某线上平台下单25元开锁换锁服务后，两名开锁师傅上门后以各种名义向她索取了1800元，后在职能部门和平台方介入下，商家退还了800元。
商家先以低价诱导客户下单，上门开锁时又以种种话术索要天价费用，这不仅违背商业伦理，更触碰了法律底线。惩治这种变相强制消费的行为，不能止于“退费”。相关监管部门要重拳出击，明确开锁行业收费红线，对恶意宰客行为依法严惩，形成震慑；同时建立“黑名单”制度，对多次恶意要价、虚假宣传的商家依法吊销资质，让“刺客”无容身之地。
孟亚生/文 曹一/图
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