新华报业网
去年我国经济总量再上新台阶,首次突破130万亿元,人均国内生产总值超过1.3万美元。人们生活已从“衣食无忧”到“高品质生活”、从“有没有”到“好不好”进行转变。为了获得更多客户的心智资源，中小企业需要从满足客户需求，转向为客户创造更多需求。民营商环境不断优化，为中小民企提供了很好的发展机遇。中小企业在追求做大做强与做精做久之间，应坚定做精做久是基础。不追求盲目扩张，而是追求稳健、可持续的发展。但很多企业在发展过程中，老板的“经验”成了企业的枷锁，困住企业前行的脚步。 员工变了、竞争变了，实则是企业认知系统没有与时俱进，仍停留在过去做判断、定战略、管组织。想在如今市场立足脚跟，管理者首先要跳出“经验陷阱”，借助绩效管理力量，重建本质思维，从战略决策、组织效能、创新活力等维度，系统性升级企业核心竞争力，助力企业实现从“经验依赖”到“本质驱动”的跨越式发展。
“经验陷阱”具体表现
对变化“睁眼瞎”：有些企业就盯着老客户、老渠道，觉得靠它们就能一直稳稳当当的。可他们根本没注意到，现在客户买东西，最看重的是企业能不能专业地解决问题，服务体验好不好，这些才是客户心里的头等大事。
把老经验当“万能钥匙”：以前企业靠降价抢市场，尝到了甜头，现在一遇到竞争，第一反应就是打折。还有管理团队，以前用“狼性管理”把团队带起来了，现在还是这一套。可现在的90、00后员工，跟以前不一样了，再用老办法，只会把他们越推越远。
资深老板拒绝“重新学爬”：在企业里，那些资历老、有成就的老板，很难放下自己的“成功光环”。看到市场有新趋势，他们就觉得自己经验多，根本不把新东西放在眼里。但如今市场变得太快了，过去的经验早已过期。
三步升级：重构管理者认知思维
从“头痛医头”到“系统看病”。企业是一个结构复杂、环环相扣的系统，不能指望靠某个单点来解决根本问题。所以要想跳出经验陷阱，要学会构建一套系统思维，把企业看成一套价值创造系统，明确客户从哪来、价值如何创造、机制如何落地。只有这样判断才会精准，调整才有力道。
决策从“凭感觉”到“有逻辑”。很多老板做决策还是在靠“经验+直觉”直接拍板。但当下市场环境剧烈变化，客户多元分化，旧经验是决策的误导源。需要在经验之上搭建逻辑结构，拆解用户画像、找到关键影响点；建立企业激励机制，要确保激励方向与企业战略目标保持一致。避免企业反复踩坑，持续健康稳定增长。
重建老板自我认知系统。老板的认知高度决定了企业的天花板在哪里，要想企业发展得好，老板要升级自己的认知系统，看问题要以问题本质为锚点、客户价值为起点、逻辑结构为工具，确保看得清、想得透、干的对。
当下中小企业已从“增量市场”转入“存量搏杀”的阶段，管理者认知系统的升级比拼命苦干更加重要。品誉咨询《绩效系统落地方案班》，通过全方位打造企业绩效管理十大系统，让老板的认知从“卡顿”走向“通透”，企业发展从“吃老本”走向“新生长”。在竞争中构建不可替代的优势壁垒。
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