绿树成荫的道路整洁有序，老人们悠闲地在小区花园里散步聊天，孩子们在安全的活动区内快乐嬉戏……走进无锡市滨湖区蠡园街道，幸福的笑声正传遍每一个小区的角落。这些美好场景的背后，是蠡园街道启动物业服务“百日焕新行动”，积极响应全市党建引领基层治理七个专项行动，着力提升物业服务管理水平、改善人居环境的持续努力，让“忧居”逐步转向“优居”。

党建引领，服务提质：“红色物业”暖人心

今年5月，蠡园街道湖滨南苑小区的4部老旧电梯已全部更换完毕，120户约355名居民兴高采烈地坐上了崭新的电梯。“关门不畅、按钮失灵、常有异响……”老旧小区电梯经过长期运行使用，零部件磨损、老化，存在不少安全隐患。随着居民“换梯”呼声日益高涨，湖滨苑社区党委联合物业还有居民代表，通过上门走访、居民议事会的方式，听取了各个楼层居民的意见，形成了“分批安装、错时施工”的方案，最终实现了居民的“换梯”愿望。

“党员靠得住，服务看得见，老百姓住得就安心。”曾经困扰居民的物业服务难题，如今正在党建引领下悄然发生变化。蠡园街道大力推进“把支部建进小区”各项工作，强化小区党建与红色物业相融合，推动物业服务企业党组织应建尽建，截至目前，辖区内物业党组织组建率100%。各小区党支部邀请物业党员工作人员担任支部委员，构建“交叉任职、双向进入”模式，持续提高居民小区的物业管理服务水平，解决诸多物业顽疾，提升居民信任感。围绕居民日常生活中的高频诉求，小区党支部携手物管会、物业制定推出《阳光物业标准服务清单》，聚焦居民“日常需求、痛点需求、全龄需求”三大维度，形成5个服务类别、12项具体措施。

改造升级，环境提档：“微幸福”里见真章

“现在小区拆除了违建，还增加了两百多个车位，儿孙们来看我的时候，停车更方便啦。”蠡园街道西园里小区居民张大爷说起小区的变化，竖起了大拇指，作为小区的老住户，张大爷见证了西园里片区的华丽转变。过去，三片区的背包式车库杂乱无章，影响居民通行，还有违法乱建安全隐患重重。张大爷皱眉回忆：“那时候，大家整天提心吊胆的，生怕哪天房子出问题。”

蠡园街道全面推行满足小区居民实际需求的“红色物业·微幸福”项目，有效改善了辖区内小区整体面貌、停车秩序、安全系数，居民满意度不断提升，今年以来，街道实施“微幸福”项目29个，响应居民需求加装充电桩1842个、便民座椅316个，改善线泾浜沿线绿化风光带、增设小游园等设施8处，实现了居住环境品质和居民幸福指数的双提升。此外，小区党支部聚焦“改得好更要管得好”可持续管理目标，联合辖区企业共同发起“红色物业”治理基金，立足“政府引导、企业支持、居民参与”原则，定向用于“物业援助、应急抢修、暖心关爱、精细建设、群众回馈”五大领域。

机制提效，内生动力：“十指握拳”汇合力

在鸿桥苑小区，面对人行步道破损、绿化杂乱、夜间照明不足、电动车停车难等问题，曾经的物业力不从心，居民们的生活质量大打折扣。然而，自从成立了“小区先锋物管联合会”，在党组织的引领下，物业、居民、职能部门拧成一股绳，共同发力，为小区改造提供了全面且多元的视角，以共治合力让原先“脏乱差”的步道焕然一新，摇身一变成为党员群众休闲娱乐、运动健身的好去处，邻里交流的共享空间，议事论事、收集民意的重要载体。

“以前我们都是物业单打独斗，现在是党组织带着物业、居民、职能部门一起十指弹琴。”蠡园街道因地制宜构建小区治理多元协同机制，成立“小区先锋物管联合会”，由居民及党员代表、5个职能部门参与，明确监督、调解、建设三项日常职能，今年以来，辖区内小区开展专题协商议事会28次，物业见面会56次，入户走访9979户，线上问卷1500余份，全面了解居民对物业的新期望。同时，优化红邻执法站建设，联合城管、环保、消防等多部门，推动物业服务从“被动应付”转向“主动作为”，今年已解决沿街店铺油烟扰民、住户私拉乱建、居民装修破坏承重墙体等问题123件。

“百日焕新行动”启动后，街道下辖各小区物业费收缴率和居民满意度实现双提升。下阶段，蠡园街道将通过项目化管理、节点化推进，持续深化七个专项行动，把党的政治优势和组织优势转化为基层治理效能，让基层治理既有力度更有温度。（通讯员：陈凯 朱叶）