“小包裹”连着“大民生”，收快递已成为百姓生活的“新开门七件事”之一。近日，江苏省人民政府网、新华日报、交汇点新闻客户端、新江苏·中国江苏网和“北京西路瞭望”微信公众号联合推出的“在线访谈”节目，邀请江苏省邮政管理局党组书记、局长，省交通运输厅副厅长蒋波做客，与广大网友交流江苏邮政业高质量发展情况。

织密枢纽网络，畅通城乡微循环

邮政业是国家重要的社会公用事业，是现代流通体系的重要组成部分。蒋波介绍说，近年来江苏邮政管理部门紧紧围绕“人享其行，物畅其流”的目标，在基础设施建设方面取得显著成效。

目前，江苏已经建成并投入运营南京、无锡、徐州国际邮件互换局（交换站）、苏州国际邮件交换站以及南京禄口机场、苏南硕放机场等进出境快件监管中心，在邮件、快件跨境通道能力建设方面处于全国领先地位。

在农村寄递物流体系建设方面，2022年省政府办公厅印发文件对全省农村寄递物流体系建设作出全面部署安排，明确了到2025年全面推广“交邮社”合作模式的工作目标。截至目前，县级、乡级寄递公共配送中心实现了“全覆盖”，建成村级寄递物流服务站点1.2万个，农产品进城、工业品下乡的渠道基本畅通。

对于城市居民关心的末端配送问题，江苏近年来出台一系列文件推动支持智能快件箱快递服务站进社区，明确住宅智能信报箱建设标准，要求“各地建设城市新区、住宅小区和实施城市更新、城镇老旧小区改造时，将邮件处理场所、邮政局所、智能信报（包）箱、邮政服务用房等纳入公共配套设施规划建设”。仅今年上半年，全省就新建智能信报箱格口3.95万个。

蒋波表示，作为邮政管理部门，充分发挥邮政快递连接生产和消费、联通国内和国外、降低全社会物流成本的行业优势，在服务乡村振兴、助力“一带一路”、促进消费扩大内需等方面下功夫。同时，健全政策制度体系、完善治理体系、稳定行业运营，着力提升寄递末端服务质效，加快缩小城乡寄递服务差距，切实提高群众用邮满意度。

百亿快递激发消费活力，深度赋能制造业

邮政业一头连着生产、一头连着消费，在更深层次上把生产和消费联系起来，实现各种要素和产品在生产、分配、流通、消费等各环节高效流转。在“数字问答”环节，主持人展示了一组有趣的数字：100、1000、10000。蒋波为网友们解读了这组数字的来之不易：“‘100’指的是去年10月全省年快递业务量首次突破100亿件，标志着江苏成为全国第三个年快递量破百亿的区域；‘1000’指的是行业年业务收入首次突破1000亿元；‘10000’指的是支撑超过1万亿元的实物商品网上零售。”

江苏邮政业的发展成就通过这三个数字得到生动体现。数字背后是实实在在的发展成果。去年，全省快递业务量累计完成139.2亿件，全省人均快件收投量超过200件，支撑超过1.1万亿元的实物商品网上零售。邮政快递业与现代农业深度融合，培育服务现代农业重点项目172个、实现业务量8.43亿件，服务农产品销售近400亿元。与此同时，快递与制造业融合发展趋势明显，建立快递与制造业深度融合发展项目205个，支撑制造业产值超过1700亿元。

平均每秒有485件包裹从江苏通过快递网络走向全国乃至世界各地——这是今年上半年我省的“快递密度”。上半年，我省快递业务量同比增长18.5%。沭阳花木、丹阳眼镜、无锡水蜜桃、南通家纺等各地特色产业制造业与快递业协同发展，国际航线、中欧班列、海运快船齐头并进，邮快件出海步伐不断加快，寄递服务整体质效和群众用邮体验不断提升。

在科技赋能与智慧邮政建设方面，江苏省邮政业以发展新质生产力为导向，持续提升行业数智化水平。蒋波表示，一是加快发展“无人快递”，拓展无人机配送场景，上半年累计开通无人机线路21条，常态化运营5条，并审慎推进无人车规模化应用与路权开放。二是推动设施设备智能化，更新老旧安检与分拣设备，建设智慧分拨中心和园区，支持智能终端建设，积极争取专项资金支持。三是挖掘行业数据价值，政府侧依托省级云平台提升数据服务能力，企业侧在依法保护用户信息的前提下，推动邮政数据作为新型生产要素全面融入经济社会各环节。

锚定规模翻两番，助力现代化新征程

最近，省政府办公厅出台了加快全省邮政业高质量发展的若干措施。明确提出，到2035年，江苏邮政业行业规模要实现翻两番，服务网络覆盖城乡、通达全国、联通世界。蒋波介绍说，这一目标的提出基于三方面考虑：一是锚定交通强国邮政篇建设目标；二是对标对表“强富美高”新江苏现代化建设要求；三是实现行业高质量发展内在需求。

2024年，全省行业寄递业务量完成156.8亿件，2025年预计完成180亿件。蒋波认为，提出“到2035年行业规模总量翻两番”的目标，意味着行业寄递业务量保持年均6.5%的增速，这是实现行业高质量发展所必须的，也是有信心、有条件实现的。

为了实现这一目标，我省还制定了阶段性目标：到2027年，邮政行业寄递业务量突破250亿件，初步构建完善的基础设施体系、服务供给体系和产业支撑体系。未来，江苏邮政业将继续深化服务现代农业，持续提升农村地区寄递服务供给质量；加快服务先进制造业，聚焦“1650”现代产业体系建设，加强重点产业领域供需对接；更好服务跨境贸易，因地制宜发展国际货运航线，推动中欧班列运输邮件快件高质量发展。

访谈中，有网友针对快递从业人员的职业发展问题提出困惑。蒋波说，近年来江苏大力实施快递从业人员职业技能提升工程，全面推行邮政快递业职业技能等级制度，大规模开展职业技能培训和职业技能等级认定。截至2025年上半年，全省累计开展快递从业人员职业技能培训22.6万人次，超2万人次获得职业技能等级认定证书，举办了五届全省快递行业职业技能竞赛，为行业高质量发展提供了人才支撑。

监制 双传学 顾雷鸣 杭春燕

策划 孙玮 耿联

统筹 王拓 薛澄 唐澄

记者 刘霞 王拓

主持 傅晓

摄像 费念渠 余勤雍 王瑞枫 赵宇 王昊晨

摄影 王瑞枫

剪辑 赵宇

美编 葛逸谭