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普及金融知识，加强风险提示。华夏银行南京分行通过组建一支独特的“挎包服务队”，构建起“网点阵地+场景渗透+精准触达”三位一体的金融知识传播路径。他们将风险提示送上门，将金融知识送进千家万户，以创新的载体和暖心的服务，为金融消费者织密权益保护网，奋力书写“金融为民”的华夏担当。
小挎包，大智慧：流动的金融知识宣传队
华夏银行南京分行的“挎包服务队”，是一个宣传金融知识、服务人民群众的流动阵地。队员们每次上门，都会将金融知识手册、风险提示单页、反诈宣传折页等资料精心装入挎包，并配备便携式讲解设备，以便随时随地为群众答疑解惑，“挎包服务队”因此得名。
这支队伍由业务骨干和青年员工组成，身份多元，既有普及金融知识的志愿者，也有反诈知识宣讲员；既有驻村第一书记，也有支行行长。他们主动深入社区、商圈、企业、校园、乡村，针对不同群体的金融需求和认知特点，开展差异化的宣传服务。
服务+，场景化：精准滴灌千行百业
“挎包服务队”坚持关心群众、服务群众，把群众的事当成自己的事。在邳州市的大蒜生产基地，“大蒜微课堂”热闹非凡。队员们与蒜农一对一交流，帮他们算清收入账和风险账，解答收款、转账、贷款等实际问题，让蒜农在喜获丰收的同时，也能守住自己的“钱袋子”。
盐城某企业主遭遇“低息无抵押贷款”诈骗陷阱。“挎包服务队”队员了解情况后，及时联系企业，揭穿“套路贷”骗局，帮助企业主挽回经济损失10万元。企业负责人不仅对服务队员送来了“金融卫士”锦旗，还邀请服务队去企业开展反诈宣讲，提升金融素养。
从南京软件谷的科技企业，到扬中农贸市场的小微商户，再到海门余东镇的养殖户，“挎包服务队”将金融消费者权益保护融入乡村振兴与实体经济发展。他们不仅普及知识，更带去人民银行“资金流信用平台”、华夏银行“T+0结算+跨行手续费减免”、贴息个人消费贷款等实实在在的金融产品与服务，让广大群众真正做到学金融、懂金融、信金融、用金融。
心意真，形式活：打造有温度的金融教育
“小挎包”是个百宝囊，群众需要什么，队员们就宣传什么。在社区养老服务中心和制造业车间，队员们自编自导的反诈情景剧，将“冒充客服退款”“虚假投资高回报”等骗局搬上舞台，让老年群体和一线工人在欢笑中认清套路。
在南京财经大学、徐州医科大学等高校，“小挎包”金融知识公开课通过情景模拟和互动问答，引导学生们深入了解“校园贷”、电信网络诈骗等风险，帮助他们树立正确的消费观和风险防范意识。
为了让金融知识更受欢迎，“挎包服务队”还精心设计了印有反诈标语的卡套、鼠标垫、钥匙扣等实用周边产品。这些暖心的小物件，让“学习金融知识、远离金融诈骗”的理念在潜移默化中深入人心。
同时，服务队积极拓展线上渠道，将线下宣讲的精彩内容制作成短视频、图文推文，通过微信公众号等平台广泛传播。
精心制作的“苏超之远离‘黑灰产’”MG动画，用球迷熟悉的赛场语言解读“代理维权”等金融黑灰产的危害，以新潮的方式拉近了与年轻受众的距离。
MG动画《猪八戒陷“债务优化”骗局》，直观展现“债务优化”骗局的手法，深度融合金融消费者权益保护理念，让消保知识更生动、更接地气。
“三十秒金融知识速递”系列短视频则让数字人主播小华、小夏首次亮相挎包服务队“线上演播厅”，通过AI虚拟主播讲述防范非法金融中介相关风险提示，成为群众手中的“口袋视频”。
小“挎包”，大作为。华夏银行南京分行将继续以“挎包”为移动服务载体，让“挎包服务队”成为连接金融与民生的暖心纽带。挎起包、走出去、送上门，在服务实体经济、守护群众“钱袋子”的道路上，华夏银行南京分行将用实干与担当，持续前行。
华夏银行南京分行
2025年9月12日
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