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交汇点讯 10月25日，上海机场苏州服务中心正式投入运行，热情迎接每一位抵达上海、心向苏州的全球旅客。
作为苏州对接上海国际航空枢纽的重要平台，上海机场苏州服务中心位于上海浦东国际机场T1、T2航站楼国际到达区，与位于苏州工业园区的上海机场苏州城市航站楼共同构建起“双向服务闭环”，实现了旅客出行的无缝衔接。该服务中心也是苏州城市形象在上海空港的“前置窗口”，向全球旅客展示苏州开放、友好、高效的国际化形象。
自今年9月试运营以来，该服务中心日均客流量已突破3万人次，每日接待各类咨询与服务约300人次，展现出强劲的服务需求与市场认可。为进一步提升旅客体验，服务中心正式运行后将服务时间延长至每日9:00—23:00，以更贴心的服务陪伴晚归旅客，打造名副其实的“城市会客厅”。
上海机场苏州服务中心集成多项贴心服务，致力于为抵沪赴苏旅客提供一站式出行解决方案——“专业问询”服务配备中英双语服务人员，全面介绍苏州文旅资源与出行指引，确保旅客咨询“一跟到底”；“便捷行李”服务除免费寄存外，还可“行李直送到家”，方便旅客轻松开启苏城之旅；“精准酒店推荐”服务提供上海、苏州两地酒店资源匹配，支持高端定制，满足商务与休闲旅客的多元需求；“高效交通接驳”服务提供24小时全天候接送机服务，涵盖班车、包车、拼车等多种方式，最快响应时间仅需15分钟；此外，服务中心还推出举牌接机、沪苏全程陪同、跨城物品直送等增值服务，全面优化跨城出行体验。
上海机场苏州服务中心正式投运，不仅是沪苏深化一体化的标志性项目，也为全国口岸与内地城市在产业、文旅、商业等多领域合作提供了“苏州样本”，助力苏州持续优化营商环境。
未来，“Hello SuZhOu”（SZO为苏州城市航站楼IATA机场代码）将持续提升服务能级，以热情、专业、有温度的服务，让每一位往来沪苏的旅客感受到“无界出行”的便捷与苏州的独特魅力。
新华日报·交汇点记者 孟旭
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