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“以前取快递要在货架上挨个翻找，现在输入取件码，柜门‘啪’地一声就开了，太方便了！”在泗洪县双沟镇四河乡镇共配中心，居民李阿姨一边取件一边点赞。随着“双11”快递高峰来临，这样的便捷场景已成为当地邮政服务的日常。近年来，泗洪邮政以科技创新为抓手，加大智能化设备投入，优化县乡村三级物流体系，既实现了行业“减负增效”，更让群众享受到高效便捷的用邮服务。
走进四河乡镇共配中心，两组智能快递柜整齐排列，1000个格口随时待命，足以满足周边居民日常快递存取需求。“针对‘双11’邮件量激增的情况，我们创新采用‘智能柜+货架’双模式运营。”中心负责人介绍，邮件到岗后先按尺寸分类，大件入货架、小件进柜体，系统还支持“一键移架”功能，可将滞留包裹批量转至货架，快速释放格口资源。智能化升级让服务效率显著提升，如今邮件处理时间平均提前30分钟，“批量投递”模式大幅缩短了末端派送周期。
智能快递柜不仅提升效率，更优化了群众取件体验。这些设备配备高清监控、恒温防潮装置，通过“一客一柜”精准服务，既保障包裹安全，又保护用户隐私。居民无论是线上扫码，还是输入短信取件码，30秒内就能完成取件，有效避免了错拿、误取等问题。“以前高峰期取件要排队，现在随来随取，全程不用等。”投递员孙磊说，智能设备让他能集中精力拓展派送范围，服务覆盖面不断扩大。
“入库流程简化了，出库无需专人盯守，人力成本降了，服务效率反而提上来了。”四河支局负责人潘浩介绍，智能化转型让基层邮政网点焕发新活力。未来，该中心还计划推广“智能柜+无人驿站”模式，在完善门禁、监控等安防设施的基础上，整合独立智能柜格口，进一步强化安全管理与服务能力，让“小柜子”发挥“大作用”。
从过去的“排队等”到如今的“即到取”，从曾经的“担心丢”到现在的“放心拿”，泗洪邮政的智能化升级正在重塑末端服务格局。面对“双11”物流大考，泗洪邮政以科技为支撑、以民生为导向，持续推动末端服务转型升级，用更高效、更精准、更便捷的服务，打通物流配送“最后一公里”，让全县居民的用邮体验更安心、更舒心。（卢俊杰）
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