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红四渡酒业宋大豪以客户需求引领行业服务升级

人生总有一些时刻,需要一瓶 “专属的酒” 来见证:新人交换戒指时,酒瓶上印着他们初见的日期;企业庆功宴上,酒标里藏着团队奋斗的故事;家族寿宴上,酒体陈化的年份恰与长辈的寿辰同步。这些藏在细节里的情感诉求,正是宋大豪布局红四渡定制酒业务的起点。在他看来,定制酒是“用酒承载情感,用服务传递温度”的过程。也正因如此,红四渡的定制业务从一开始就跳出了传统生产思维,以“倾听+响应+落地”的完整服务,成为消费者重要时刻的“情感合伙人”。

解码需求 定制的核心是“懂客户”

“定制酒的本质不是‘定制’这个动作,而是对客户需求的深度解码与精准回应。” 宋大豪在谈及定制业务布局时,始终强调懂客户的重要性。随着消费者主权时代的到来,白酒消费的场景日益多元化,商务宴请的庄重、婚宴庆典的喜庆、家族收藏的纪念、个人品鉴的小众偏好,不同场景背后是截然不同的需求痛点,而这些需求往往藏在表面诉求之下,需要耐心倾听与专业挖掘。

为了真正读懂客户,红四渡酒业组建了一支由酒体专家、市场顾问、服务专员构成的专属定制团队。从初次沟通到最终交付,团队全程跟进,不仅关注客户对酒体口感、酒精度数的显性要求,更深入探寻其背后的情感诉求与文化期待。通过“一对一”的精细化服务,让红四渡的定制业务跳出了“贴牌加工”的浅层模式,成为真正满足客户个性化需求的价值服务。

宋大豪的市场洞察不止于个体需求的捕捉,更在于对行业趋势的预判。他认为,未来白酒定制的竞争,不再是单一产品的比拼,而是从需求挖掘、方案设计到交付体验的全链条服务能力的较量。基于这一判断,红四渡将定制业务提升至企业战略层面,推动品牌从“卖酒”向“提供定制化白酒解决方案”转型,让定制服务成为连接品牌与客户的长期纽带。

品质筑基 破解痛点

定制业务的个性化需求,往往与品质稳定性、成本控制存在天然矛盾,这也是许多白酒企业不敢大规模涉足定制领域的核心痛点。在宋大豪看来,解决这一矛盾的关键,在于建立“标准化的品质基石”,只有在稳定品质的基础上,个性化创新才能落地生根。

作为扎根茅台镇核心产区的企业,红四渡酒业拥有得天独厚的先天优势——与茅台酒厂隔河相望的地理区位,让其共享了产区内独特的气候条件、水资源与微生物菌落,这为酒体品质提供了天然保障。在此基础上,宋大豪带领团队推行“品质标准化”战略,通过建立完善的酒体基因库,将不同年份、不同轮次的基酒进行系统性分类与数据化管理,形成丰富且稳定的酒体储备。无论客户需求如何个性化,都能从基因库中快速匹配适配的基酒组合,既保证了口感的稳定性,又避免了盲目调酒带来的品质波动。

多年来,红四渡积累的质量体系认证与品牌口碑,成为定制业务的重要背书。消费者选择红四渡的定制酒,不仅是选择了专属的个性化产品,更是选择了对品牌品质的信任。这种“标准化筑基,个性化赋能”的模式,让红四渡在定制业务中实现了品质与效率的平衡,为行业破解定制痛点提供了有效路径。

酒载情怀 细节处见真章

在宋大豪的经营理念中,定制酒的核心竞争力最终回归到“人文关怀”。他常说:“白酒是有温度的产品,定制酒更是将这份温度放大到极致。赢得市场的关键,不在于多么宏大的战略,而在于对每一个客户诉求的重视,对每一个细节的把控。”

这种人文关怀,更与红四渡的品牌基因一脉相承。从“宋氏烧坊”的百年传承,到“红四渡”品牌承载的历史文化精神,多年来,品牌始终坚守着对品质的敬畏与对消费者的诚信。在定制业务中,这种精神被进一步延续——不夸大宣传、不偷工减料,始终以真诚的态度对待每一个客户,以扎实的品质回报每一份信任。

如今,在宋大豪的带领下,红四渡的定制业务已覆盖商务、婚宴、收藏、品鉴等多个场景,成为品牌增长的重要动力。而红四渡的实践,也在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现品牌的可持续发展。

未来,随着定制需求的不断升级,红四渡酒业将继续在宋大豪的引领下,深化定制业务的全链条升级,持续探索品质、设计与服务的融合创新,让“红四渡”的定制酒不仅成为承载情感与文化的载体,更成为引领白酒行业服务新生态的标杆,向着“新一代全国名酒”的目标稳步迈进。

责编:徐洁
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