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11月19日下午，江苏省（南京）银行业人民调解委员会首家派驻调解工作站揭牌仪式在中国建设银行南京建邺支行隆重举行。此次工作站的落地，是将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥精神融入金融领域治理的创新实践，为金融消费纠纷就地化解搭建起专业高效的“绿色通道”。活动由国家金融监督管理总局江苏监管局、江苏省银行业协会指导，中国建设银行江苏省分行主办，中国建设银行南京分行承办。
揭牌仪式上，江苏省银行业协会党支部书记、专职副会长曹彤、建行南京分行副行长刘丰丰分别致辞。曹彤书记在致辞中表示，金融调解是人民调解的重要组成部分，派驻调解工作站是将矛盾化解在金融服务第一线的具体举措。刘丰丰副行长也提到，工作站的成立将推动金融纠纷从“事后处置”向“源头预防”转变，切实把服务做到群众心坎上。
在江苏金融监管局领导的见证下，曹彤书记与建行江苏省分行副行长叶轮共同为调解工作站揭牌，标志着监管部门、银行业协会与金融机构协同推进金融治理的新模式正式启动。随后，江苏省银行业协会为建行9名兼职人民调解员颁发聘书。调解员代表现场表态，将恪守“依法调解、公平公正”原则，凭借专业能力化解金融消费矛盾，努力实现案结事了人和。
仪式结束后，参会嘉宾实地参观了工作站，对其功能布局和便民设计给予高度认可。工作站配置了约20平米的独立隔音调解工作室，配备沙发、会谈桌及专业音频监控设备，以“小而温馨”的氛围缓和当事人情绪，助力纠纷平和化解；公众宣教区则通过一体化大屏、反诈案例展示墙及金融消保手册等载体，开展面向群众的金融知识普及活动，可同时容纳近百人参与。这种“调解+宣教”的双轨模式，既实现了纠纷就地解决，又从源头减少矛盾发生，正是对“预防工作走在调解前”工作方法的生动实践。
今年以来，银调委以打造高素质调解队伍为目标，经严格筛选和专业培训，从全市31家银行机构中选聘了近140名兼职人民调解员。未来，江苏省银行业协会将以该工作站为支点，进一步整合专业资源，强化人民调解员队伍建设，推动形成“源头预防、就地调解、快速化解”的金融纠纷治理闭环。建行南京分行也将依托工作站，畅通消费者诉求渠道，让金融消费者的合理诉求在“家门口”得到妥善解决。
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