数字浪潮席卷实体经济，直播电商正成为激活产业、释放消费力的核心引擎。12月11日下午，南京国际博览会议中心主会场内座无虚席，全省13个设区市的分会场屏幕同步闪烁，由省商务厅、省工商业联合会联合主办的江苏省直播电商“繁星计划”首场培训正式启动，政府、平台、企业、服务机构等3000人“上线”学习，标志着江苏系统性、规模化培育直播电商人才的序幕正式拉开。

开启“星”蓝图：从“野蛮生长”到“系统育才”

“全省现有4.3万个带货直播间，累计直播超732万场，观看人次达551亿，2024年1-10 月直播电商网络零售额突破1279亿元，规模稳居全国前列。”省商务厅厅长司勇在开班动员中抛出的一组数据，直观展现了江苏直播电商的蓬勃态势。从田间地头的农产品直播到车间工厂的工业品带货，从文旅景区的云端推介到“苏品苏货”的创新出圈，在江苏，“直播+”早已深度渗透到千行百业。

繁荣的背后，江苏也看到专业人才缺口日益凸显的问题：很多企业反映，“会卖货”的主播好找，但懂供应链、能策划、善数据分析的复合型人才一将难求。部分地区存在“干部不懂行、企业不会玩”的困境，中小商家困于流量成本高企难以持续，传统品牌转型迟缓错失线上机遇。这些问题，正是“繁星计划”应运而生的深层背景。

“为呼应直播电商行业发展趋势、破解人才瓶颈制约、激发市场主体活力，我们制定了全省直播电商人才培训‘繁星计划’。”司勇介绍，2026年前，全省将举办超1160场直播培训，覆盖6.75万人次，遵循“省市县联动、政银企协同”原则，目标是打造一支懂行业的干部队伍、一批扎根江苏的直播主力军、一系列有全国影响力的本土品牌。

精准化、差异化是“繁星计划”的鲜明特色。例如，培训将分层次实施：针对领导干部，侧重趋势研判与政策设计；针对企业负责人，聚焦战略转型与品牌建设；针对运营人员，则强化实操技能与平台规则。线上线下结合的模式，则让苏北的农产品主播也能同步听到各地专家的课程，这套量身定制的“育星体系”，旨在让每颗“星”都能在适合自己的轨道发光。

解码“星”案例：从“男人衣柜”到“全家陪伴”

理论指引方向，案例揭示路径。本次培训中，来自龙头企业与产业强市的实战分享，为参训者提供了可复制、可借鉴的转型密码。

“很多人好奇，一个卖男士衬衫的传统品牌，怎么在线上吸引年轻人？”海澜集团董事长周立宸的分享从一组对比开始：线上消费者中，18—35岁人群占比已超过60%，女性用户增速迅猛。“这意味着，我们面对的已不是‘爸爸的衣柜’，而是追求时尚、注重情感的年轻一代。”

他们的破局，始于一场“意外”。2016年，海澜之家借势综艺《火星情报局》试水内容直播，意外发现互动率和转化率远超预期。这促使他们果断投入，建起拥有超千平智慧展厅、上万平直播空间的行业领先基地。但硬件只是开始，真正的内核是“数据融合”：通过分析超1亿线上用户的行为，团队发现消费者买的不仅是产品，更是情感认同与生活方式。

“比如父亲节，我们推出‘父爱如山’主题，没有一味促销，而是讲述中国式父爱的沉默与深沉。”周立宸举例道，该主题全网曝光超2.5亿次，海澜之家一举成为父亲节销量榜首。情人节则主打情侣穿搭，互动率超行业平均水平两倍。通过持续的情感内容建设，海澜之家线上业绩实现连续五年增长，成功从“服饰品牌”转型为“生活方式陪伴者”。

“前播后产”让常熟这一座服装城“老树发新枝”。作为全国知名的服装产业带，常熟曾面临库存高企、成本上升的困境。“最艰难时，一些厂家年底清库存，衣服论斤卖。”常熟市副市长万晓军回忆。

转机来自对“产销逻辑”的重塑。常熟没有盲目鼓励所有企业做直播，而是构建“前播后产”一体化生态：前端，在服装城打造智慧直播基地，吸引主播、MCN机构入驻；后端，推动中小工厂数字化转型，打造柔性供应链。政府扮演“连接器”与“服务商”——引入淘天商家服务中心，提供贴身服务；联合常熟银行推出“电商贷”，解决小微商家资金压力；甚至成立财税服务协会，帮“老板娘”们规范账目。

“我们区分了不同阶段的创业者需求。”万晓军生动描述，“小夫妻背个包来创业，我们提供低成本公寓和共享仓库；做到500万规模，需要独立办公间和仓储；做到上亿规模，我们配套供应链金融和品牌孵化服务。”如今，常熟日均发件量超1200万单，年网络零售额占社零总额比例领跑全省，昔日“库存压力”已转变为“快速反应”的竞争优势。

点亮“星”未来：从“单打独斗”到“生态共荣”

案例激荡思考，趋势照亮前路。培训中，学界与平台专家的研判，为江苏“繁星”的培育指明了未来航向。

上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员劳帼龄指出，直播电商正从“销售渠道”升级为“产业基础设施”，与AI、跨境、实体经济深度融合。她提醒，“合规经营与综合能力将成为下一阶段的分水岭。”淘天集团公共事务部总经理任远则分享，平台正通过AI工具降低运营门槛，并重点扶持产业带源头好货，“江苏产业基础雄厚，若能培育出更多‘常熟模式’，潜力无限。”

玺承集团联合创始人孙清华的分享更具战术性。他将电商演进分为“人找货”（货架电商）、“货找人”（社交电商）到“人货场重构”（直播电商）三大周期，指出当下已进入“留量时代”的深水区。“企业想穿越周期，必须构建‘精准选品、优质内容、公私域联动’的能力三角。”他列举了“韩束”通过微综+短剧组合拳、兰蔻借助“音乐会直播”引爆销量的案例，强调“内容力”已是核心竞争力。

这些洞察与案例，最终都指向一个核心命题：直播电商的未来绝非主播的“单打独斗”，而是一个由政府引导、企业主导、平台支撑、金融助力的“生态共荣”。

首场培训在热烈的交流中落幕，但“繁星计划”的征程刚刚开始。下一步，全省将推动培训体系优化、资源对接深化、政企联动强化，让政策、流量、资金、知识在全省范围内畅通流动。苏北的农产品通过直播销往全国，苏南的智能制造借力直播打响品牌……无数中小企业主可以尝试“上线”找寻广阔方向，这不仅是商业的变革，更是一场关于创新、包容与共享的转型实践。

新华日报·交汇点记者 王梦然