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新华日报财经讯 近日，中国质量认证中心（CQC）向江苏宿迁市颁发了全国首张政务领域“AI-Ready”（AI就绪度）高质量数据集评价证书，标志着该市在人工智能数据要素建设与应用方面取得突破性进展。此次认证的数据集由江苏钟吾大数据发展集团有限公司自主构建，为政务热线智能化提供了核心数据支撑。
该数据集名为“基于智能体标注的多模态政务服务热线数据集”，融合语音、文本等多模态信息，并创新采用智能体标注技术，在数据规范性、准确性及场景应用价值等方面均达到行业高标准。数据显示，该数据集包含音频数据约286TB、结构化文本数据720万条，涵盖6类诉求类型与五级分类体系，形成了完整的政务诉求数据链。
“该数据集实现了全链路高国产化率，其中存储设备与标注工具国产化率达100%，数据处理软件国产化率超过95%。”中国质量认证中心区块链与数据服务部部长王锋表示，在CQC的评价体系中，其通过6项一级指标、47项二级指标及92项三级指标的全面核验，展现出良好的技术成熟度与应用可靠性。
在实际应用中，基于该数据集开发的政务热线工单智能分拣系统已投入使用，有效降低派单返工率，缩短平均响应时间；敏感事件智能预警系统可实现精准识别与分级预警；政务诉求热点分析平台则为相关部门优化服务窗口布局、出台政策解读文件提供了数据支持，整体提升政务服务的效率与质量。
今年以来，宿迁市加快推进人工智能与实体经济深度融合。今年10月，该市印发《“人工智能+”创新发展行动方案》，明确到2027年，将建设智能算力5000PF1ops，引培数据采集、标注、训练等相关企业30家，构建高质量数据集30个以上，打造“人工智能+”典型应用场景30个以上，推动智能经济相关产业规模突破100亿元，带动数字经济核心产业规模超过2000亿元。
此次获颁全国首张政务AI高质量数据集评价认证，是宿迁在人工智能数据标准化建设中的重要成果，为江苏其他设区市推进政务数字化、智能化转型提供可借鉴的实践路径。
新华日报·财经记者 何玥颐
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