新华报业网
“我无意间对老奶奶造成了伤害……发布这个视频是为了道歉和澄清，真的对不起！”12月14日凌晨，长沙街头拍摄视频的女子公开致歉。
几天前，她在街头偶遇一位盲人老太太求助，因见老人熟练操作手机、专向女性求助心生疑窦，便拍视频发网提醒女性“注意安全”。
岂料视频经网络发酵，盲人老太太被贴上“疑似人贩子”的标签，遭到大规模误解与指责。最终，经警方及媒体证实，老人确系视力一级残疾，是借助读屏软件使用手机。
真相大白，误会消除。面对拍摄者的道歉，我们愿意相信这份歉意是真诚的。深夜、窄巷、独行，面对一个行为举止超出自己常识范畴的陌生人求助，产生本能的防御与警惕，这是人之常情，更是当下社会安全教育赋予个体的生存直觉。她选择拍摄视频提醒他人，本质上是一种出于公心的互助行为。我们不能站在“上帝视角”，去苛责一个普通人在应激状态下产生的误判。因为在复杂的社会环境中，保持一份“防人之心”，恰恰是公众安全素养提升的表现。
值得警惕的，是舆论场中“正义感过载”与“责任感缺位”的错位：网络赋权让每个人都握有“麦克风”，却有人把“怀疑”当“证据”，用“脑补”代“调查”，让“有罪推定”成了无需成本的暴力。
视频流传中，没人追问盲人能否用手机，没人核实老人的身份背景，反倒有人放大“操作熟练”的细节，脑补“团伙作案”的剧情，让一场善意提醒，异化成对无辜老人的网络围猎。
这场闹剧，更戳破了社会对残障群体的“认知赤字”。在不少人的印象里，视障人士依然过着“盲杖探路、与世隔绝”的封闭生活。殊不知，科技早已为他们打开了新世界的大门：读屏软件是他们的“电子眼”，语音辅助让他们能像健全人一样聊天、购物、出行。
风波终会平息，但留给我们的思考，绝不该止于谁该道歉。对普通人而言，防人之心与包容之念从来不是对立的，按下“曝光”键前，能否留一秒“缓冲区”？多问一句、报警核实，都比仓促指控更显理性；面对超出认知的事物时，能否少些想当然的恶意，多些探究式的耐心？
对平台与自媒体而言，“流量即正义”的逻辑更该刹车。那些捕风捉影放大恐慌、那些靠“开局一张图，内容全靠编”涨粉的营销号，不仅践踏了事实的底线，更成了网暴的“放大器”。网络不是法外之地，“脑补式定罪”带来的伤害，终究要被法律与良知追责。
不让“错位的警惕”变成伤人的利剑，不让“认知的盲区”抵消科技的善意，这才是我们从这场风波中，最该读懂的答案。
（张洁茹）
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