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荣获第八届“绽放杯”全国赛优秀奖——5G消息+AI赋能,提升外籍来华人员支付便利性

第八届"绽放杯"5G应用征集大赛全国赛圆满落幕,由联通支付牵头申报的《首创“通信+支付”两卡融合,5G消息助力国际游客消费便利化》项目,荣获全国赛优秀奖、5G消息及新通话专题赛一等奖。

在持续推进高水平对外开放的背景下,中国正以开放的姿态欢迎世界各国友人前来旅游交流。“推动扩大入境消费”被写入2025年政府工作报告,办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》也明确提出“发展入境消费”,着重强调提高境外旅客在华旅游便利化水平。2024年,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,提出提升支付服务水平,打通支付堵点,进一步提升移动支付便利性,做好外籍来华人员通讯服务等要求。

然而,当前外籍来华人员在国内支付过程中仍面临不少障碍。境外银行卡刷卡费率远高于国内,受理商户数量有限;现金支付时,商户常因零钱不足而找零困难;主流第三方支付平台通常需下载APP、绑定境外银行卡并提交护照等敏感信息,流程繁琐且易引发外籍游客对隐私安全的顾虑。

为切实解决上述痛点,在北京市委、市政府统筹部署下,北京市通信管理局、人民银行北京市分行、市委金融办、市交通委、数字货币研究所等相关部门大力支持,中国联通携手中国银行、北京一卡通,基于5G NFC国密卡和5G消息技术,融合AI赋能,推出全国首款“通信+支付(数字人民币、公交一卡通)”融合创新一站式服务解决方案——幂方卡(CUBe Card)。

外国游客抵达首都机场或大兴机场后,在专门服务外国游客的Beijing Service专区联通服务点凭护照即可办理幂方卡。办理后,游客可使用境外银行卡或现金为数字人民币钱包充值,并随即收到联通发出的幂方卡5G消息欢迎信息。

在消费支付环节,外国游客在机场、景区、酒店、商店等场所使用数字人民币消费时,可通过5G消息轻松查询钱包余额、消费记录和商户信息。此外,在5G消息内,他们还能与幂方卡智能体进行对话交互。智能体提供行程规划、景区导览、地铁查询、天气查询等贴心服务,同时具备智能客服功能,随时解答幂方卡产品使用相关问题。

幂方卡的创新主要体现在以下三个方面:

一是功能集成创新。5G NFC国密卡将通信、数字人民币钱包、交通一卡通三项应用集于一身,实现了一卡多用,极大地方便了外籍游客的出行与消费。

二是交互模式创新。依托5G消息实现“去APP化”轻量化交互,用户无需下载额外APP即可完成支付操作,降低了使用门槛。

三是服务智能创新。5G消息内置AI智能体,提供行程助手、智能客服等多样化服务。5G消息的对话模式与智能体交互天然契合,让外籍游客仿佛拥有了一位随身的智能助手。

目前,幂方卡已在北京首都国际机场、大兴机场、使馆区塔园等营业厅开放办理。在中国联通集团统筹与中国银行协作下,幂方卡项目正逐步拓展至广州、浙江、杭州等重要口岸城市开展试点推广。

 

幂方卡以入境游客来华需求为核心,致力于让外籍来华人员切实感受到在北京旅行的便捷,有效促进了文旅消费增长,为北京推进高水平对外开放、建设国际一流城市贡献了联通智慧与力量。

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