养老是家事，更是国事。中央金融工作会议将养老金融作为“五篇大文章”之一，为金融服务社会民生、实现高质量发展指明了方向。一段时间以来，江苏金融业从打造适老化服务品牌、创新养老金融产品、加大养老产业信贷支持、丰富个人养老产品等方面着手，进一步提升养老金融服务质效，做深做实养老金融大文章。

深化制度体系建设，江苏出台一揽子政策，为养老金融发展固根筑基。2024年5月，国家金融监督管理总局江苏监管局印发《关于开展银行业保险业服务经济社会高质量发展“五促进五优化”行动的意见》。其中围绕“促进养老金融加快发展”，明确要求银行保险机构支持健全“苏适养老”服务体系，优化养老金融产品供给，持续深化适老化金融服务。

2025年5月，《江苏省养老金融高质量发展行动方案》出台，多部门联手完善养老金融政策体系，明确鼓励金融机构创新多元化养老金融产品，根据自身定位提供差异化金融服务，拓展银发经济多元化融资渠道，提升金融服务适老化水平，加强养老金融宣传教育。

在健全“苏适养老”服务体系方面，省银行业协会自2021年起就通过调研培训、宣传引导、经验交流等多项举措加强银行网点适老金融服务，持续推动加快网点适老化改造，强化网点各类服务设施配置，做实做细网点老年群体服务各项工作，持续优化老年客户服务体验。4年来，各会员单位不断提升银行业适老服务水平，全省建成2341家适老营业网点，实现所有设区市全覆盖。与此同时，江苏还发起建立了“江苏养老金融教育联盟”，持续开展养老金融主题系列活动。

当前，全省银行业不断丰富养老理财、养老储蓄、商业养老保险等产品供给，积极构建覆盖全生命周期、全产业链条的养老金融服务体系，为江苏养老服务事业和银发经济产业高质量发展提供强有力的金融支撑，让“银发群体”共享金融改革发展成果，为“强富美高”新江苏建设注入温暖力量。

日前，由江苏省民政厅主办的第十三届江苏国际养老服务博览会在南京举办。本届展会以“苏适养老 焕新享老”为主题，参展企业近500家。江苏中行第四次应邀参展江苏老博会，也是唯一参展的银行类金融机构。展厅以“养老金融之美，中行邀您共赏”为主题，聚焦“‘政’策好伙伴”“‘企’行加油站”“‘人’生存知己”三个层面，围绕写好养老金融大文章，集中展示了江苏中行聚力服务银发经济、深耕“苏适养老”服务品牌，全力搭建“中银银发”养老金融服务体系，因势利导打造金融支持养老企业、养老保障多元化协同发展生态圈的实践成果及专属服务方案。

展会期间，江苏中行设计了形式多样、精彩纷呈的互动活动，吸引了众多企业、银发人群前来参观体验。在“中银夕阳许愿树”打卡体验区，现场观众抽取“中银许愿签”，为自己及家人祈愿美好生活。在数字人民币体验区，观众沉浸式体验了数字人民币的便捷服务。老年观众参与多肉种植、制作艾草锤、亚健康监测等活动，了解健康养生知识。展会期间，江苏中行展厅累计接待个人客户超5000人次，服务对接养老企业超100家。

从2023年中央金融工作会议将“养老金融”纳入推动金融高质量发展的“五篇大文章”，到2024年12月，中国人民银行等九部门联合发布《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》，我国养老金融事业发展进入快车道。江苏中行始终坚持以人民为本，以服务好民生、服务好经济、服务好社会为首要任务，积极构建“3331”中银特色养老金融服务体系，优化布局养老金金融、养老产业金融、养老个人金融三大领域，服务政府、企业、个人三大客群，发挥全球化、综合化、场景化三大优势，全情投入到金融扶持区域银发经济、养老服务体系建设的事业中来。

政府合作方面，与多地民政部门建立了全面战略合作关系，探索“养老+金融”银政合作模式。联合政府主管部门、行业协会，定期举办政银企需求对接会，组建银发交易分团参加中国国际进口博览会，为政银企三方协同推进养老产业持续健康发展架起桥梁。联合扬州市政府及人民银行江苏省分行，在扬州地区打造省内首家由商业银行二级机构整体升级打造的养老金融创新示范机构。

个人服务方面，积极融入社区一刻钟养老生活圈，在江苏建成79家养老服务示范网点，226家网点被授予“江苏银行业文明规范服务适老网点”，每年开展金融知识普及、防范电信网络诈骗、跨越数字鸿沟、金融消费者权益保护等助老敬老沙龙活动百余场；在中国银行手机银行开辟“养老金融专区”，满足备老人群、银发人群各类金融、非金融需求。目前，江苏中行已服务银发人群超过740万人。

企业服务方面，江苏中行持续提升养老产业金融供给侧能力，主动融入强链补链延链，为养老全产业链集群化、规模化发展增添动能；搭建“中银颐养贷”养老产业授信服务体系，扶持养老企业从初创期、成长期到成熟期的全周期发展。目前，该行养老产业授信余额超过15亿元，较上年增幅超过100%。

江苏中行将紧跟国家人口老龄化战略、积极融入区域发展大局，全力服务江苏银发经济与养老事业发展，扛牢国有大行的责任担当，全力打造银政合作有口碑、企业扶持呈亮点、个体服务塑品牌的“江苏区域领先的养老金融好银行”。

潘媛媛