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新华日报财经讯 12月25日，“满心关爱 温暖在途”满帮集团货车司机恳谈会暨司机之家启用仪式在沪宁高速窦庄服务区举行。
上午十点，寒风中的窦庄服务区车辆往来不息。走进服务区二楼刚启用的司机之家，一眼就可以看到该地提供的免费洗衣、洗浴、休息等十项服务。
“过去跑车，累了只能在驾驶室休息，现在有服务区的司机之家，基础设施和服务也好了很多。”货车司机陈国庆告诉记者，他从事货运十余年，主要跑广东、福建路线，运输电子类、新能源汽车配件类货物。2013年，他和朋友成立了南京朝篷物流有限公司，在客户订单外，也在运满满线上接单。“年前货运比较忙，路上有个落脚点能更好休息，希望像这样服务完善的司机之家越来越多。”他说。
这是满帮集团联合江苏交控在江苏省主要高速投运的第10个“旗舰型司机之家”。该司机之家不仅提供免费停车、免费洗浴、免费洗衣、免费热水、免费热饭热菜等基础服务，同时配备健康检测角、党建活动区和工会服务站，切实解决货车司机“吃热饭、洗热水澡、睡安稳觉”需求。
江苏省交通综合执法局相关负责人介绍，今年以来，江苏省全面推进司机之家标准化规范化建设，全省共计新建、改造61个高速公路服务区“司机之家”，着力改善货车司机从业环境。“期望满帮集团发挥行业头部平台企业优势，在司机权益保障上再深化，在司机之家建设上再规范拓展，让‘有困难找平台’成为司机的安心之选。”他说。
据悉，今年以来，满帮集团帮助司机累计追回欠款14.24亿元，垫付运费2.18万余单、金额约3700万元，为司机权益保障作出积极贡献。
“司机之家是满帮从‘线上赋能’走向‘全链共生’的必然选择。”满帮集团副总裁杨星乔表示，目前，满帮已联合江苏交控在江苏省主要高速投运10个司机之家，未来将加大建设力度，2026年计划让司机之家网络更加密集覆盖全国主要物流枢纽和干线公路，真正实现“让数据多跑路、让司机少跑腿”。
江苏省总工会相关负责人强调，司机之家不是简单的休息站点，而是集休憩补给、党建、人文关怀于一体的综合性服务平台。同时，满帮集团将服务从虚拟算法延伸至实体空间，体现了企业从“效率至上”向“人性温度”的深刻转变，彰显了平台企业的社会责任与担当。工会组织将持续发挥“娘家人”作用，未来将深化与平台企业、交通部门的合作，通过“8+X”综合服务集市、免费移动体检等载体，将政策、温暖与服务精准送达每一位司机身边。
同日，满帮集团货运平台算法规则协商恳谈会在司机之家举行。对于货车司机而言，找到货、接上单直接关系着收入，如何通过算法提升司机找货成功率成为他们关注的重点。“价格不合适、空跑距离太长、超吨、地址不准确都会影响司机找货成功率。”货车司机朱其文分享了自己的经验。同时，他还提到，会更加关注货主的好评率和发单量，这也关系到他能否接到合适的货源。与会人员针对这些问题，共同探讨了优化算法规则、提高匹配精准度的方案，力求让司机找货更顺畅、更高效。
本次活动由江苏省交通运输厅、江苏省总工会指导，江苏交通控股有限公司、满帮集团、中国光大银行南京分行主办，南京市交通运输局、南京市总工会协办。
新华日报·财经记者 何钰
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