新华报业网
近日，平安产险南昌中心支公司接到一起交通事故报案，客户在行驶过程中不慎撞到电动车，骑车的是一位六旬老人，车上还载有一名6岁儿童。接到报案后，平安产险南昌中心支公司迅速响应，秉持“以客户为中心”的服务理念，立即派遣理赔员赶赴现场进行查勘。
理赔员抵达现场后，迅速展开多方位、多地点、多人员的查勘工作，细致地核实了事故经过的真实性，确保每一份证据都准确无误。同时，理赔员注意到伤者情绪较为不稳定，尤其是老人因事故受到惊吓。在理赔员及时安抚下，逐渐减轻了伤者的紧张情绪。
在完成现场查勘后，理赔员并未立即离开，而是赶往医院继续安抚伤者并进行调解，贴心地为伤者提供了必要帮助，让伤者感受到温暖和关怀。在伤者出院后，平安产险南昌中心支公司迅速启动了理赔程序，积极与双方沟通，整个过程体现了“快查勘、快定损、快理赔”的原则，确保赔款精准、迅速地送达伤者手中。这不仅极大地减轻了伤者的经济负担，也化解了潜在的矛盾纠纷，为人民的生命财产安全提供了强有力的保障。
客户的感激之情溢于言表，特地送来一面绣着“服务暖人心，温暖照大地”十个金字的锦旗，锦旗上的每一句话都凝聚着客户对平安服务的深度信任与感激，这不仅是对平安产险南昌中心支公司理赔工作的高度肯定，也是对理赔人员专业负责、敬业精神的生动刻画。
一面锦旗，一份责任。这些沉甸甸的荣誉不仅是对过去工作的肯定，更是对未来服务的鞭策。未来，平安产险南昌中心支公司将不断提升服务品质，用专业和温暖守护每一位客户的安心与幸福，以实际行动践行“金融为民”初心，为社会贡献平安力量。
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