新华报业网
1月9日上午，海航部分航线出现bug票，有乘客发布截图显示，1月17日广州飞上海海航航班，经济舱机票税前仅需0元，还可加100元直接改签为公务舱；甚至按照bug出的全价经济舱机票，可免费改成春节、五一等节假日机票。还有乘客晒出的订票页面显示，成都80元起就可飞全国多个城市。
9日，海航方面通过公号对外解释称，上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常。在发现该情况后，海航已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
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