新华报业网
1月9日上午10时许，沭阳县邮政分公司刘集支局迎来一位神色慌张的客户沈女士。她匆匆赶到网点，急切要求查询银行卡余额，这一反常状态立刻引起了网点工作人员汪源、戴凡博的警觉。二人当即主动上前安抚其情绪并询问缘由，得知沈女士正被一名自称“闲鱼客服”的人员反复催促扫码转账。
凭借多年的服务经验和敏锐的反电诈职业素养，汪源、戴凡博当即判断这是一起典型的电信网络诈骗案件。为防止沈女士资金流失，二人第一时间为其办理了银行卡非柜面业务限制，从源头阻断转账通道，随后迅速协助沈女士报警，为后续案件处置争取了宝贵时间。
据沈女士讲述，她因想盘活家中闲置物品，将物品挂至闲鱼平台售卖，不料被不法分子盯上。很快，一名自称“闲鱼平台客服”的人员主动联系她，以“保障交易安全”为由，要求其先行缴纳998元保证金。由于是首次在该平台售卖闲置物品，沈女士对交易规则不熟悉，情急之下扫描了对方提供的二维码。
在后续沟通中，该“客服”又接连编造“账户冻结”“需充值解冻”等虚假理由，反复诱导沈女士继续扫码转账。当沈女士表示银行卡余额不足后，对方仍不罢休，进一步教唆她通过其他电子账户贷款，累计筹集近2万元，准备用于所谓的“账户解冻转账”。就在钱款即将转出的关键时刻，沈女士幡然醒悟，察觉事情蹊跷，立即赶往就近的邮政网点寻求帮助。
在汪源、戴凡博二人的全程协助下，沈女士通过借贷渠道筹集的2万元资金被成功拦截。同时，工作人员提醒沈女士当场删除了该“客服”的所有联系方式，彻底切断了骗子后续远程操控、持续诱导诈骗的可能。事后，沈女士对邮政工作人员的专业敏锐、果断处置和贴心服务感激不已，连连称赞邮政是百姓财产安全的“守护者”。（吴丽梅 张艳红）
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