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新华报业网讯 阜宁县新沟镇司法所墙上挂着“不辞劳苦 为民解忧”的锦旗上八个大字，见证了人们对人民调解员刘敬亚的赞誉，从审计战线转战人民调解一线，这位有着20年审计工作经验的老兵，在该镇司法所调解室续写为民服务的初心，哪里有矛盾，哪里有纠纷，他就到哪里，将矛盾化解在基层一线，解决在萌芽状态，去存量，控增长，防变量，演绎了新时代人民调解员的平凡行动，实践了人民调解员为人民的诺言。
解决一起矛盾，树立一种新风。俗话说：“清官难断家务事。”要想化解矛盾，需要热心和真情。调解生涯第一天，刘敬亚就撞上了“硬仗”，该镇某村村民妯娌俩气呼呼地闯进调解室，双方为宅基地纠纷各执一词，面红耳赤，剑拔弩张。
“硬判易结怨，调解方留路。”刘敬亚得知双方宅基地分原委后，寻求突破口。冒着盛夏炎热的天气，他来到妯娌俩发生地界址进行察看，走访左邻右舍，并到村民小组组长家查询，通过翻看历史宅基地档案资料，他以法律为准绳，对双方进行了调解，并拿着组长提供的宅基地资料苦口婆心地做思想工作。几天时间，他的皮肤晒黑了，声音也沙哑了，当妯娌俩望着原始宅基地记录时，原末紧绷的脸庞终于绽开释然的微笑，握手言和。这场数十年宅基地纠纷的化解，让他懂得调解地分量，不是简单劝和，是在守护普通人的尊严。
解决一个问题，树立一个形象。刘敬亚担任人民调解员，始终履行职责，关注民生，倾听民意，解决民难。一个特殊家庭的孩子抚养权积案，成了刘敬亚心头的牵挂，该镇某村某某家的儿子因工伤去世，其孙子已被儿媳妇带回娘家长期居住，该某思孙心切，更想让孙子由自己来抚养，多次与儿媳商量，均被拒绝。这个本应扶持相守的亲人的家，却因媳妇提出断绝爷孙联系濒临破碎。调解室里，年迈的某某老泪纵横地说出真相，夹杂着思孙心切，这家人离不得啊。于是，刘敬亚三番五次登门做其媳妇思想工作。晓之以理，动之以情，终于让其孙子与爷爷保持联系。
从此，刘敬亚手机成了“亲情热线”。电话里，他听爷爷与孙子谈笑声，描述了逢年过节孙子总会回来，安慰的话成了家庭里一丝温暖，对方发来带着笑脸的视频，从面对面屏对屏，使这个家成为亲情港湾，时代在变，为民之心不能变，更要跟上。
化解一场危机，维护一方平安。对党忠诚，对人民调解事业无限忠诚，是刘敬亚人生的操守。有时遇到棘手问题，必须磨破嘴皮作解释，维护社会大局和谐稳定。去年5月初，该镇某村一个年近六旬的村民因赔偿款未能解决而拿着铁锨，与村干部争执，在场群众不敢劝阻，为平息事态，刘敬亚赶到事发现场，对该村民劝解道，不要当法盲，乱来会出人命。这位村民痛心疾首地说道“这2000元是我家农田赔偿款，村里要来抵扣往来款。”刘敬亚深知，只要有一言半语不当，就能酿成悲剧。于是，刘敬亚了解事情经过后，对村干部讲该村民没有经济来源，靠这赔偿款维持生计，村干部如能通过其他途径解决老人生活来源，让他生活有着落，大事化小，小事化了。村干部觉得有理，便主动向老人承认未征求意见的做法，擅自主张，并通过其它方法为老人解决困难，一场恶剧在其真诚的沟通下，最终化干戈为玉帛。
如今，刘敬亚的笔记写满了厚厚的几本，里面记着张家长李家短，近两年时间，这些资料也记载了他的苦和累，也印记了他踏遍15个村（社区）居民的足迹，藏着悲欢离合，更载着民心向背。
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