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1月20日7时，江苏省常州市武进区李先生因强降雪导致出险。他通过我司95590线上报案并上传现场照片，30秒内客服响应，线上理赔员后台30分钟完成定损，全程仅1小时06分赔款到账。
该案得益于我司流程精简、科技赋能及本地化服务联动，雪天开通绿色理赔通道，真正实现 “报案即定损，定损即赔付”，用高效服务解决客户急难，获李先生高度认可。
无独有偶，2026年1月20日0凌晨，因暴雪天气客户施先生于盐城市阜宁县乡镇道路刹车打滑发生单方事故，车辆失控冲下路边，无法行驶；片区理赔人员于成雄第一时间协助客户开展施救，减少客户寒夜现场等待时间；一早冒着大雪到达维修店定损，通过手机定损平台在修理厂直接完成进场赔，当场进行理赔，得知理赔完成时客户大感惊讶，仅半日就处理完成，感叹大地保险服务效率非常高，同时对我司理赔服务非常认可，并表示以后认准我司，同时一定会推荐给亲朋共同选择！
黄小晶
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