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随着数字经济与实体消费的深度融合，消费场景持续拓展，消费维权与市场净化工作亦面临新课题。为深入推进消费者权益保护，营造安全诚信的消费环境，2026年1月25日，“2026广东3·15消费维权打假工程”签约仪式在广东广播电视台举行。联合利华中国投资有限公司从全省5586家申报企业中脱颖而出，已经连续3年成功入围，成为日化与食品领域践行消费维权责任的标杆企业。
据悉，“广东3·15消费维权打假工程”通过资质审核、实地考察、质量抽检、消费者口碑调研等多项项严苛指标，筛选在品质管控、假货防范、维权响应等方面表现突出的优质企业，旨在构建“政府监管+企业自律+消费者参与”的消费维权共治格局，净化消费市场环境，提振消费信心。
广东3.15组委会领导表示，联合利华从数千家申报企业中突围，充分体现了其在品质管控与消费维权方面的双重担当。希望联合利华以入围为契机，发挥标杆引领作用，带动更多企业参与到消费维权共治体系中，共同为广东消费者打造安全、放心的消费环境，助力消费市场高质量发展。
据了解，联合利华作为在中国投资超百年的跨国企业，始终将消费者权益保护置于核心位置，其全链条质量管控体系与工程要求高度契合。针对奥妙、中华等日化品牌，以及家乐、立顿等食品品牌，联合利华建立了覆盖全球供应商的原料溯源机制，所有原材料需通过第三方权威检测，禁用违规成分；生产环节采用可视化车间与智能监控技术，确保工艺标准符合行业最高要求，产品出厂前需经过多轮安全性与功能性测试，从源头杜绝质量风险。同时，依托合肥FTC灯塔工厂的AI技术，联合利华对广东地区电商与线下流通渠道进行实时监控，一旦发现疑似假冒产品，立即联动工程打假数据库，协助监管部门追溯查处，有效阻断假货流通。
在消费者维权响应方面，联合利华开通广东专属客服通道，与工程维权热线实现联动，高效处理消费者咨询与投诉。此外，针对老年消费陷阱、日化产品选购误区等社会热点问题，联合利华定期在广州、深圳等地举办科普讲座，并联合媒体制作消费维权指南，切实提升消费者自我保护意识。
联合利华（中国）投资有限公司代表在签约仪式上表示，连续3年入围既是荣誉，更是责任。未来，联合利华将严格遵守《3.15诚信公约》，持续加大在假货防范技术升级上的投入，积极参与行业打假协作，共享假货特征数据库与供应商黑名单；主动接受工程组委会的动态监管，包括消费者满意度调查与质量飞行抽检等，以实际行动践行企业社会责任。
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