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打开手机，你是否也被扑面而来的各类App弄得眼花缭乱？一种需求对应多个软件窗口，好像个个都能用，实际使用起来却常感到一头雾水。近期，江苏官宣全省县级及县以下政务服务App全部取消，确需保留的政务服务应用统一上架至“苏服办”App。消息一出，引来众多网友点赞。
给政务服务App“瘦身”，不单纯是在数量上做减法，还是对形式主义的亮剑。早在2024年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《整治形式主义为基层减负若干规定》，要求“清理整合面向基层的政务应用程序”。今年1月，国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》，明确提出避免同质化政务应用程序建设和运营、不得强制推广下载使用政务应用程序，也禁止将点赞量、网络投票数、转发量、学习时长等作为考评依据。而在地方，四川、广东、浙江、江苏等地也纷纷对政务服务App开展大扫除，以实际行动清理整合冗余的软件或小程序。
数字时代，政务服务App的上线初衷是以技术手段缩短办事流程，让群众少跑腿，也给基层干部留出时间和精力去应对更加紧迫或棘手的问题。在建设初期，这类App无疑发挥了巨大作用，也引来大量地方政府或机构部门开发建设，形成一股热潮。可久而久之，开发政务服务App逐渐成为一些地方政府数字化建设的标配，出现“你有我也要有”“一个部门一个App”“光工作留痕，问题没解决几件”的形式主义乱象。更有个别地方和部门“只顾建、不重管”，政务服务App长久不维护、功能不奏效，或是各部门信息数据有壁垒，使用者需要反复填写，造成大量人力和精力的浪费。
政务服务App的“瘦身”，带来的好处是双向的。对基层干部而言，告别了以往“一天要登录五六个App填报、留痕”的疲惫应对，也卸下了为推广下载、凑学习时长、拉投票转发而背负的隐形考核压力，将有效的时间与精力转向街头巷尾，回归服务群众、解决实际问题的现场。而对广大使用者而言，不再需要为了办一件事而反复下载、注册、登录多个应用，也不用在不同平台间来回切换、重复提交材料。
回过头再看，江苏这次关停整合政务服务App，不是图省事的“一刀切”，而是做了个明白的选择：政务服务好不好，不看开了多少个“窗口”，而看事情办得顺不顺、群众体验好不好。基层工作千头万绪，但其工作的初心和终点始终是为人民服务，整治“指尖上的形式主义”，让数字技术真正回归服务本真，把实实在在的便利留给群众，把真真切切的实效带给基层。
（喻婷）
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