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交汇点讯 2月2日，春运大幕正式拉开。今年春运前夕，共青团江苏省委、江苏省青年志愿者协会下发春运志愿服务“暖冬行动”工作指引，在全省13个设区市主要的火车站、机场、客运站、枢纽地铁站等交通站点设立志愿服务岗位，择优招募培训3600多名青年志愿者，组建118支春运“暖冬行动”志愿者团队。今年春运，共青团江苏省委、江苏省青年志愿者协会联动铁路、机场、交通运输等部门，扎实做好青年志愿者招募、培训、上岗全流程工作，以“青春志愿行·温暖回家路”为主题的春运“暖冬行动”温情上线。
春运首日，南京南站内，青年志愿者们分布在售票厅、候车区、咨询台等关键岗位，为旅客提供购票指引、秩序维护、行李搬运、重点群体帮扶等服务，用耐心细致的举动解决旅客急难愁盼。“不用再送啦，真的很感谢！”“158”雷锋服务站旁，一位宝妈接过行李，向南京铁道职业技术学院青年志愿者姜金城真诚道谢。作为今年春运南京南站学生志愿者负责人，姜金城已是第二年参与春运志愿服务，从跟着学长学姐学习技巧，到如今能独立应对旅客各类出行需求，服务愈发熟练贴心，铁路志愿服务时长已超过600小时。
徐州东站“顺心”服务工作室与青年志愿者无缝衔接，依托轮椅、担架、顺心药箱等便民设施，为老幼病残孕等重点旅客提供全流程帮扶，让特殊群体出行更安心。中国矿业大学本科生孙雅琪一直热衷参加志愿活动，这个寒假也主动报名参加高铁徐州东站的春运志愿服务。孙雅琪说：“作为徐州土生土长的青年，我很高兴能有机会为家乡贡献自己的志愿力量，期待自己的小小付出也能助力到城市发展。”这也是众多春运青年志愿者的心声。
徐州东站内，10余支青年志愿者服务队齐聚站内，带来多元化公益服务。中医药科普传递健康养生知识，健康义诊为旅客实时监测身体状况，写赠春联将新春祝福诉诸笔墨，反诈宣传与禁毒宣讲筑牢安全防线，急救培训现场传授实用避险技能，非遗体验让旅途邂逅传统文化，法律咨询、环保宣传精准对接旅客需求，“投壶纳福”互动游戏更添旅途乐趣。现场设置的拍照框、留言墙，成为旅客打卡留影的热门点位，大家纷纷写下对家乡的祝福与新年的期许，让归程满溢温情。
团江苏省委、江苏省青年志愿者协会联动协会理事单位——中建三局总承包公司华东公司，赴铁路徐州东站、铁路南京南站开展春运青年志愿者慰问活动。慰问组一行走进进站口安检处、“顺心”服务工作室、“158”雷锋服务站、志愿者之家等点位，看望“小甜橙”“小青柠”青年志愿者及铁路一线团员青年代表，详细了解其服务安排与保障情况，送上保温杯、手套、围巾、姜茶等防寒物资及湖北秭归助农橙子，为志愿者御寒舒缓辛劳，鼓励大家以饱满的热情做好志愿服务。
春运期间，青年志愿者们将坚守岗位，为旅客提供文明引导、购票指引、行李搬运、秩序维护、重点群体帮扶等志愿服务，以优质的服务温暖旅客的回家路。
新华日报·交汇点记者 杨频萍
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