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近日，抖音电商发布“超级福袋”违规行为治理公告第二期，对平台在巡查过程中发现的典型违规问题进行公示，并通报阶段性治理进展。“超级福袋”是抖音电商为直播间提供的专属营销互动工具，旨在通过抽奖玩法，助力直播间提升流量、互动与交易效果，同时为消费者提供公平、透明的参与体验。
在近期的日常巡查中，平台发现部分商家及达人在使用“超级福袋”过程中，违规行为出现新的变体。依据《“超级福袋”管理规则》，抖音电商近期已对超过7000个违规福袋奖品进行清退处置，并同步对典型问题进行公示说明，提醒商家与达人对照自查、规范经营。
从公告披露的内容来看，当前违规行为主要集中在三类问题上：一是发布不确定性奖品。部分商家、达人在福袋奖品标题、描述或图片中使用“随机发”“随机款”“盲盒”等表述，或通过模糊描述设置奖品内容，导致消费者在参与抽奖前无法明确获奖信息，存在误导风险。二是发布非约定类目商品。部分福袋奖品涉及平台明确禁止售卖的商品类型，包括活体动物、生鲜及低温类商品等，不符合平台关于福袋玩法及商品类目的相关要求。三是恶意混淆商品或售卖主体信息。个别商家通过奖品名称或展示图片制造误导，宣传内容与实际发放奖品明显不符，涉嫌虚假宣传，严重影响消费者体验与平台交易秩序。
图说：超级福袋违规奖品示意
抖音电商在公告中强调，在使用“超级福袋”功能时，商家和达人应严格遵守平台规则，确保奖品信息真实、明确，不得通过误导性宣传获取不当收益；在选择福袋奖品及合作方时，应优先选择资质齐全、信誉良好的商家，避免因私下对接或站外交易引发纠纷；也提醒消费者理性参与直播间抽奖，注意辨别奖品信息，防范风险。
抖音电商表示，未来将继续加强对“超级福袋”等营销玩法的治理与巡查力度，推动平台生态健康、有序发展，保障消费者合法权益。
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