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新春走基层|“住在这里”的信任——这条上班路,她走了13年

编者按:新春启幕,年味渐浓。有这样一群人,正用脚步丈量着法律的温度,他们是“法律明白人”。这个春节,让我们将镜头对准基层法治的“毛细血管”。跟随这些奔走于田间巷陌的身影,见证法治在中国乡村落地为具体的生活秩序。

小年夜前夕,苏州常熟市海虞镇海福新城社区,红灯笼已挂起。

清晨,社区党委书记、“法律明白人”徐月红从家里出门。步行到办公室,正常只需三五分钟。但这段路,她常常要走很久。

有的老人起得早,算准她出门的时间,就在楼道口等着。临近过年,有人来问邻里事务;也有人只是见到她,顺口说几句家常近况。知法懂法已经融入社区治理的日常,她停下来,一件件听清楚,再往前走。

海福新城社区普法长廊

“老百姓愿意找你,说明信任你。”徐月红说,这份信任,与她“住在这里”的身份有关。13年前,她调到海福新城社区工作。那一年,这里还是刚交付的纯拆迁安置小区,1300户6500多名居民来自8个村和1个社区。“我也是社区居民,我的房子拆迁到这里,我住在这里。”徐月红也把家安在这里,买菜、倒垃圾、饭后散步,她和居民走的是同一条路。刚入住的那些年,楼道堆物、高空抛物、邻里纠纷时有发生。徐月红回忆,那几年每天至少要协调三起矛盾。

海福新城社区法治宣传栏

2021年8月,徐月红成为一名“法律明白人”。这个新身份,让她对“住在这里”有了更深的理解——她既是法律政策的执行者,也是社区的居民;既是“管事儿”的书记,也是需要被邻里接纳的邻居。在同一片社区生活13年,邻里遇到政策疑问或纠纷调解,往往第一时间想到她,不需要预约,也不分上下班时间。有些调解来不及在办公室处理,就直接在她家里坐下来谈。就在采访前一晚,还有居民敲门咨询政策问题,她把人请进来,耐心听完事情的来龙去脉,再给出专业指导。

无主“僵尸车”处理方案投票

几年前,社区排查出822辆闲置“僵尸车”,挤占架空层和停车位,居民有意见,物业不敢动。

“清理容易,依法清理难。”徐月红说。她先咨询法律顾问,明确“无主车辆”需完成权属确认程序。随后,她和楼道长、物业逐户上门,对全社区3200户居民逐一签字确认:有车的登记,无车的签字说明;确认车辆但自愿放弃的,也要书面留存。程序走完后,133辆车被依法认定为无主车辆。居民议事会投票表决,一致同意将车辆出售给废品回收公司,所得款项全部进入社区治理基金,用于慰问残疾人和困难老人。

徐月红和社区孩子们晒太阳

走过来的人,慢慢都成为社区治理的参与者。了解政策、参与议事、化解小矛盾——从“被服务者”变成“共建者”。2015年,徐月红提出“居海福·享幸福”,推动建立社区议事会制度;同年,议事会常态化运行,公共事务和邻里纠纷被纳入议事流程,矛盾提前梳理、分类处理。得益于“法律明白人”制度和日常法治引导,如今海福新城社区一年12345工单不超过十起,大部分问题都能在社区内部解决。对于困难家庭、失学儿童、行动不便居民,社区定期上门探访。这些工作看似琐碎,却构成了社区运行的日常。

2025年社区党委换届,徐月红全票当选。曾有一位老党员对她有意见,如今也主动来打招呼。徐月红曾被评为常熟市“十佳头雁书记”、优秀共产党员,还是社区党校的校长。徐月红的书桌上放着唯一的一张奖状,她自豪地说:“我是那年苏州唯一获得省级‘百姓学习之星’荣誉的社区书记。”去年,徐月红还在省级平台授课,分享海福新城社区“十个一”治理成果。

“法律明白人”来源于群众、扎根基层,承担着社情民意信息员、法律政策宣传员、矛盾纠纷调解员、法治实践的引导员等多重职责,具有依靠群众、依法治理,就地化解矛盾的优势——徐月红希望将自己的实践经验传递到基层,让更多社区干部和群众学习法治治理方法,发挥“法律明白人”的示范带动作用。

党群服务中心锦旗

采访结束前,徐月红指着党群服务中心挂着的锦旗:“这是居民前两天送来的。帮助群众,我乐在其中”,这面锦旗原本拟写“社区书记办实事”,她反复向居民解释,还是写成“海福新城社区办实事”更合适——普法宣传是一种长期状态,“法律明白人”的工作繁杂而细致,更不仅仅是社区书记个人的功劳,而是整个团队共同努力的结果。作为一项基础性、长期性工作,“法律明白人”需要绵绵用力、久久为功,将点滴积累化作社区治理的大成效,为建设更高水平的社会主义法治国家奠定坚实基础。

2025年初海福新城社区民俗巡演

傍晚,社区广场灯光渐亮,走过小区步道时,碰见居民带着孩子拎来了一筐橘子,徐月红对记者说:“群众认你,比什么荣誉都重要。”此刻,社区的工作人员正为大年初一民俗巡游做准备。按照惯例,徐月红会带着孩子们在小区里开展民俗巡演,居民也会参与其中。

新华日报·交汇点记者 胡朔

责编:胡朔
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