新华报业网
近日，浦发银行南京江宁开发区支行厅堂工作人员凭借敏锐的风险防范意识和专业的反诈能力，成功识破一起假冒银行APP贷款诈骗，及时拦截客户操作，避免客户遭受财产损失，获公安机关表扬。
2026年2月6日下午，客户张先生（化名）来到浦发银行南京江宁开发区支行网点，咨询资金解冻及贷款相关业务。厅堂工作人员在接待过程中，仔细询问事情原委，迅速察觉多处异常：一是贷款渠道为陌生电话，并非银行正规办理途径；二是APP为非应用商店下载的仿冒软件，界面粗糙且无官方认证标识；三是诈骗分子以“卡号错误、资金冻结、需先解冻”为理由为后期实施诈骗进行铺垫，是典型的贷款诈骗手段。工作人员当即现场对比官方银行APP与虚假APP的区别，向客户耐心讲解此类假冒APP贷款诈骗的惯用套路。经过工作人员的详细讲解和耐心劝阻，客户恍然大悟，当场卸载虚假APP，删除诈骗分子联系方式，彻底认清骗局，成功避免了资金损失。
此次成功拦截，不仅是银行厅堂一线员工反诈履职的生动体现，更是浦发银行南京分行坚守金融为民初心、筑牢反诈安全防线的真实缩影。一直以来，浦发银行南京分行将守护客户资金安全作为首要责任，常态化开展厅堂反诈排查、金融知识普及与风险提示，以专业能力擦亮服务窗口，用责任担当筑牢反诈屏障，用心用情守护好每一位客户的“钱袋子”，以实际行动践行金融机构的社会责任与使命担当。
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