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全流程实操闭环!极氪打造豪华汽车交付新标杆

“无极致不极氪!以梦想驱动创新,以极致定义标准,产品做到全球领先,服务更要超越行业之巅,而服务的极致,核心就是两个字——用心。”秉持这一核心理念,2月26日,极氪车辆整备实践活动在杭州萧山交付中心圆满落幕。各交付战区总齐聚一线、躬身践行,以毫米级严苛标准夯实交付品质,用沉浸式实操诠释服务初心,全力守护用户极致豪华提车体验,彰显极氪打造全球领先服务体系的坚定决心。

用户交付团队共同参加此次活

本次活动以“用户体验100%满意”为唯一验收标尺,以“树立豪华汽车交付服务新标杆”为核心目标,聚焦待交付商品车整备与验收全链条核心环节,贯穿极致豪华服务理念。活动中,各交付战区总转变角色成为车辆检测专员,全程深度参与车辆清洗整备、环车系统检测、瑕疵整改、合规复核等全流程实操,对标行业领先的豪华车辆交付标准,逐一对车辆外观、内饰、智能功能、核心部件等细节严苛核验,实现“发现问题即整改、整改完成必复核、全程达标无死角”。同时,全体参与人员深化学习行业领先验收规范,将“用心”融入服务每一个节点,让专业标准成为极致体验的坚实保障,实现豪华服务可感知、可量化、可追溯。

此次活动,既是极氪“用心筑极致服务 匠心树行业标杆”理念的具象落地,也是其深耕豪华服务细节、打造行业标杆模式的关键实践,彰显极氪以用户为中心、以品质为根基的长期主义坚守。通过一线实操,不仅统一了交付服务标准、强化全员“以用户体验为核心”的服务共识、锤炼交付团队专业素养与责任担当,更为后续优化交付流程、升级服务体系、引领行业服务变革筑牢基础,充分展现极氪式豪华服务的独特魅力与领先实力。

作为全球科技豪华新能源领域引领者,极氪自诞生以来便以“共创极致体验的出行生活”为使命,将“极致体验、超越期待”作为服务终极目标,致力于打破行业服务边界、构建全球领先豪华汽车服务体系。未来,极氪将持续以“用心筑极致服务”为指引,坚守梦想驱动、品质为先理念,以极致用心兑现用户信任,用超越期待的服务诠释极致追求,不断刷新行业服务标准、树立全球豪华汽车交付服务新标杆,为中国汽车产业高质量发展注入新动能。

责编:韩震霞
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