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“3・15”国际消费者权益日来临之际，作为深耕县域的农商银行，江阴农商银行直面县域金融宣教痛点，立足农村居民、老年群体、青少年、新市民等多元受众需求，创新打造对象精准化、场景生活化、传播数字化的金融消保多维宣教体系，让金融知识走进千家万户，在润物无声中提升群众金融素养与风险防范能力。
精准施策分众宣教，金融知识精准入心
精准对接需求，是消保宣教取得实效的关键。江阴农商银行秉持因材施教、精准宣教原则，为不同群体定制差异化宣教内容与形式，让消保宣教精准触达、入脑入心。
针对儿童和青少年，该行以“小小银行家”为核心品牌，走进幼儿园、小学、暑托班开展金融启蒙活动，通过参观自助机具、点钞比赛、情景模拟等童趣化形式，教孩子认识人民币、树立正确金钱观。2025年以来累计开展活动20余场，覆盖学生近千人次，实现“教育一个孩子，带动一个家庭”的辐射效应。
聚焦老年人易遭诈骗的痛点，该行开展“养老幸福公益大讲堂”“银发课堂”等活动，用方言俚语、情景再现剖析养老诈骗套路，同时提供一对一咨询、手机银行操作指导等暖心服务，守护老人“钱袋子”。
针对新市民群体，依托招聘会等场景普及数字人民币、个人征信等知识，解答金融服务疑惑，助力新市民融入本地生活。
对于普通社区居民，将反诈、反假币、存款保险等基础金融知识融入民生场景，通过通俗讲解、案例剖析实现全民普及，让消保知识成为百姓的“生活常识”。
融景于教趣味传播，消保理念浸润生活
金融知识要真正走进群众心里，必须走出网点、走进生活。江阴农商银行将消保宣教与志愿服务、社区集市、节日庆典、体育赛事等群众喜闻乐见的场景深度融合，打造“可参与、可感知”的教育体验，让金融知识在沉浸式、互动式氛围中自然传递。
传统节日成为宣教“黄金档”，该行将反诈宣传与春节、元宵、端午等节日活动结合，在猜灯谜等民俗项目中嵌入反诈知识问答，让居民边玩边学掌握防骗技巧。同时借助地方马拉松、登高赛、篮球赛等体育赛事的人流优势，在现场设立宣传点，普及存款保险、反洗钱、防范非法集资等知识，实现“赛事流量”向“宣教流量”转化。
同时，该行将金融知识普及融入暑期托管、社区义诊、义务理发等志愿服务，把金融小课堂送进社区、暑托班。创新探索“露天电影+金融课堂”模式，在社区观影中场穿插反诈短剧和知识问答，打造星空下的宣教阵地。
数字赋能双线发力，宣教阵地全域延伸
数字化时代，金融宣教既要“面对面”的温情，更要“屏对屏”的便捷。江阴农商银行充分发挥新媒体传播优势，构建“视频号+公众号”线上宣教矩阵，打破时间与地域限制，实现宣教阵地全域延伸。
该行组织各分支机构开通视频号，围绕反诈防骗、理财知识、征信保护等热点，创作方言短剧、动画讲解、情景演绎等短视频。作品短小精悍、贴近生活，多由员工自编自演或邀请社区居民参与拍摄，用群众听得懂的方式讲述金融知识，让宣教更具传播力。
官方微信公众号“金芙蓉”承担“深度科普”职能，定期推送政策解读、风险提示、活动回顾，形成常态化宣教机制。针对高发的电信网络诈骗，第一时间梳理典型案例，用通俗语言剖析诈骗手法，相关推文阅读量屡创新高。短视频的趣味传播与公众号的深度科普相辅相成，以数字之力织就触手可及的金融消保屏障。
江阴农商银行将消保宣教与金融服务深度融合，实现金融消保和金融服务的双向赋能，为江阴地方经济社会发展营造了和谐稳定的金融环境。未来，该行将继续深耕县域，持续优化消保宣教体系，创新形式、丰富内容，切实守护群众“钱袋子”，为金融消保工作高质量发展贡献更多农商力量。
赵晨青
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