新华报业网
2026年3月，一位女士专程前往大家人寿江苏分公司营业网点办理保单保全业务。按照以往的经验，她本以为要经历填写纸质单据、反复核对信息、排队等候审核等繁琐环节，耗时耗力。但在业务受理过程中，大家人寿柜面工作人员主动上前，耐心细致地向她介绍了全新上线的移动柜面服务，详细讲解了无纸化办理、电子签名等便捷优势。听完介绍后，该女士当即决定体验这项创新服务，全程配合工作人员完成操作。在工作人员规范操作下，业务高效办结，客户全程体验顺畅舒心，对大家人寿便捷、专业的服务连连称赞，直言“服务很好”。
对于许多客户而言，传统保全业务往往涉及纸质单据填写、反复核对等流程，耗时又繁琐。大家人寿立足柜面与“移动柜面”深度融合，让客户在网点即可享受更高效、更智能的服务体验：
在柜面业务办理现场，服务人员依据流程完成受理及信息录入后，系统自动生成“保全申请确认书”等电子单证，支持实时预览核对，确保信息准确无误。核心系统可将需签字的文件推给移动设备端，客户通过移动设备完成电子签名，在授权前提下完成人脸影像、证件及相关资料采集，彻底告别繁琐单证填报环节，不仅大幅提升了保全业务办理的便捷度，更有效降低了老龄客户的业务办理门槛，不用再为手写填表、反复核验发愁，整个办理过程顺畅舒心、省心省力。系统严格保障影像清晰规范，满足合规风控与信息安全要求。所有资料采集完毕后即时回传系统，核对无误后即可确认提交。
移动柜面立足柜面服务场景，聚焦电子签名、无纸化办理核心功能，在简化流程、提升效率的同时，严守安全合规底线，以规范操作保障业务办理质量，让客户在柜面即可感受便捷、安心的服务体验。
此次客户在柜面体验移动柜面并给予高度认可，是大家人寿坚持“数智为民”的生动实践。未来，大家人寿将持续深耕数字化服务创新，不断优化移动柜面系统功能，打磨柜面服务细节，拓展智能化服务场景，持续破解客户办事难、办事慢、办事繁的问题。公司将以更智能的技术、更便捷的流程、更暖心的服务，切实为群众办实事、解难题，让数字金融的红利惠及更多客户，用优质高效的保险服务守护民生福祉，书写金融为民的暖心答卷。
Android版
iPhone版
