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为深入践行金融为民理念，积极弘扬中国特色金融文化，国联人寿于2026年3月9日至15日全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动以“线上全域传播+线下多场景落地”为核心策略，推动金融消保知识精准触达群众，助力营造清朗、有序、安全的金融市场环境。
立体传播，打造沉浸式消保宣教体验
活动期间，国联人寿将构建多维立体的宣传矩阵，提升金融知识普及的覆盖面和影响力。线上方面，将正式发布《2025年消保责任报告》可视化长图，全景呈现年度消保工作成果；推出“故事里的消保”系列漫画，取材真实服务案例，将专业知识转化为生动易懂的传播内容；同步通过官方推文发布“消保说”系列，深入剖析典型消费陷阱，强化风险预警，让金融安全知识触手可及。
深入场景，打通消保服务“最后一公里”
线下活动紧密结合群众日常生活场景，推动消保服务精准下沉。借势无锡马拉松赛事热度，设立消保宣传展位，将金融安全理念与体育精神有机融合；依托“暖立方”社区宣教基地，组织专业人员深入社区，开展面对面答疑和纠纷调解指导；针对货车司机等新就业群体，主动走进工作一线，送上实用的金融消费“安全锦囊”。此外，各营业网点也将同步打造宣传阵地，持续发挥窗口服务功能，筑牢消保宣教前沿。
科技赋能，提升金融服务可得性与便利性
国联人寿持续推动科技与金融深度融合，集中展示数字化服务民生成果，如通过智能核保、快速理赔等数字化工具，不断提升服务效率与用户体验；优化官网、官微适老化界面，适配老年群体阅读习惯，设立老年人专属客服专线，切实破除 “数字鸿沟”。面向新就业群体，开展差异化消保知识普及，精准推送保险权益相关内容，助力提升其金融获得感与安全感。
强化警示，引导理性消费与依法维权
紧扣当前金融消费热点，活动将重点围绕“保本高息”陷阱、非法“代理退保”等典型风险开展警示宣传，深入剖析危害，传导理性投资理念，引导消费者根据自身需求科学选择保险产品。同时，加强个人信息保护宣传，明确公司客户信息合规保护措施，畅通官方投诉电话、线上受理等合法维权渠道，帮助消费者依法理性维护自身权益。
此次“3·15”活动是国联人寿践行金融为民理念、履行社会责任的重要实践。未来，公司将持续完善消保宣教体系，健全长效机制，携手社会各界共建清朗金融生态，为守护人民群众的金融安全、推动金融市场高质量发展贡献更多保险力量。
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