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申请“仅退款”被拒后，反复下单再恶意退货，并利用平台规则胁迫商家支付“和解费”……3年间，900余家网店被同一个人“缠上”。近日，经江阴市检察院提起公诉，法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑1年6个月。
天降“大单”竟是陷阱
2023年8月27日，在某电商购物平台经营日化用品店的曹先生收到一笔“仅退款”申请，买家陈某称商品有质量问题，却未提供任何证据。
起初，曹先生以为对方是想占小便宜，便拒绝了退款申请。不料几天后，陈某又以店铺存在“好评返现”为由，向工商部门投诉举报。相关人员上门核查后未发现重大违法情形，督促他协商解决。
曹先生联系陈某希望撤销投诉，陈某却索要500元赔偿。遭拒后，陈某持续举报，导致店铺被相关部门列入经营异常名录，信誉受损。
接下来数日，曹先生名下的多个网店突然收到大量订单，单笔数量从几十件到几百件不等，单笔金额从几千元到上万元不等。核对后发现，所有下单账号都是“陈某”。
更棘手的是，曹先生刚完成打包和快递揽收后，对方就立即申请“未收货仅退款”，导致他损失打包费、快递费、平台服务费和推广费。如果选择不发货，店铺又会因“未按时发货”被平台处罚。
无奈之下，曹先生再次协商，这次对方将索赔金额涨到5000元，不堪其扰的曹先生支付了这笔“和解费”。然而钱刚转过去，店铺又收到大量恶意订单。2023年10月，曹先生报警。
“空手套白狼”计划
2023年11月8日，陈某被抓获归案，经核查，受害商家远不止曹先生一人。
据陈某交代，2022年他在网上看到一些维权视频后，认为找到了“生财之道”，他总结出一套“三步走”的“空手套白狼”计划。
第一步，正常下单，收货后虚构理由申请“仅退款”，想“白嫖”商品。如果商家拒绝，便以“缺斤少两”“质量有瑕疵”“好评返现”等理由投诉，要求赔偿。
“商家为息事宁人，一般会和我协商赔偿。如果谈不妥，我就会走最后一步：找到网店经营者名下所有的关联店铺，批量下单几十件到几千件的大额订单，随后立即申请无条件退款，持续向商家施压。”陈某交代，此举会让商家损失一定的包装费和平台服务费，为了及时止损，商家大多会主动和解，最终支付200元以上的“赔偿”。
经查实，陈某对900多家商户实施恶意下单2700余次，涉案交易流水高达1030余万元，造成被害单位损失技术基础交易费用6.2万余元（不含流量费用、快递费、打包费等间接损失）。
这笔1030余万元的流水，是他利用平台“先下单、后退款”规则恶意空转形成的。比如一笔500元的订单，他下单后立即申请退款，钱未实际支付，但仍计入交易流水。正是这种“空转式”恶意下单，让商家承担了平台技术服务费、物流预付成本等实际损失。
深挖细查“和解费”真相
2025年8月15日，该案被移送至江阴市检察院审查起诉。办案检察官经审查发现，部分店铺仅被单次大额下单后随即申请退款。针对这类情况，检察机关提出补充侦查要求，重点查清陈某主观恶意、是否存在敲诈勒索既遂等情况。
经查实，另有6名被害人为避免店铺遭受更大损失，被迫支付“和解费”共计6400元。
2025年12月12日，江阴市检察院以涉嫌破坏生产经营罪对陈某提起公诉。近日，法院作出上述判决。
检方提醒：以“维权”之名敲诈 法律绝不纵容
“对于消费者而言，合理的投诉举报是法律赋予的监督权，但若将其异化为威胁、敲诈、不当得利的手段，打着维权的名义借机牟利，则逾越了法律的底线，必将受到追责惩罚。”办案检察官表示，“对经营者而言，自觉规范经营行为，杜绝违规操作，诚信、合法经营才是抵御不法侵害的基石；平台也要持续加强对交易行为的监管和交易规则的完善，建立更加智能合理的甄别、预警系统，保护好消费者和诚信商家的合法权益。”
通讯员 周涵
新华日报·交汇点记者 王子钰
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